9月10日教師節(jié),馬云宣布將于一年后卸任阿里巴巴董事局主席,接替他的是阿里巴巴現(xiàn)任CEO張勇。在公開信中,他對(duì)這位傳承者贊賞有加:“張勇加入阿里巴巴十一年,展現(xiàn)出了卓越的商業(yè)才華和堅(jiān)定沉著的領(lǐng)導(dǎo)力,連續(xù)13季度實(shí)現(xiàn)阿里巴巴業(yè)績(jī)健康持續(xù)增長(zhǎng),帶領(lǐng)阿里取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”
馬云與張勇
作為國(guó)內(nèi)排名第一的CEO,張勇自然有著他的過(guò)人之處。天貓、“雙11”、手機(jī)淘寶all in無(wú)線都是他一手主導(dǎo)的項(xiàng)目,而目前最值得注意的是,他發(fā)起的阿里巴巴“新零售”戰(zhàn)略,將阿里巴巴從一家專攻線上的電商企業(yè)成為打通線上線下,賦能更多企業(yè)的先鋒者,有人形容,張勇將傳統(tǒng)電子商務(wù)的“商業(yè)阿里”改變?yōu)橐跃€上線下大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的“科技阿里”。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇
由阿里巴巴的季度業(yè)績(jī)來(lái)看,新零售的市場(chǎng)份額、用戶和收益都保持強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。以進(jìn)口業(yè)務(wù)、盒馬鮮生和銀泰百貨為核心的新零售業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)超過(guò)340%。
以阿里巴巴為首的電商風(fēng)潮,經(jīng)歷20年的高速發(fā)展,基本出現(xiàn)增長(zhǎng)放緩情況,進(jìn)入到瓶頸時(shí)期。在2016年云棲大會(huì)上,馬云就表示,“未來(lái)的十年、二十年,沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō),只有新零售這一說(shuō),也就是說(shuō)線上線下和物流必須結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。”
盒馬鮮生就是阿里和張勇團(tuán)隊(duì)一手建立的新零售標(biāo)桿。貨品方面,他率先從生鮮品類突破,用戶只需下載APP就能自主選購(gòu)食材。
阿里巴巴進(jìn)軍新零售行業(yè)的盒馬鮮生智慧門店
在線下門店,會(huì)員可以通過(guò)APP或自助結(jié)算
收銀機(jī)就能完成支付,在線上客戶端,可以在3公里范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)30分鐘快遞到家。盒馬鮮生利用數(shù)據(jù)將線上和線下打通,可以隨時(shí)根據(jù)前臺(tái)銷售情況補(bǔ)充商品。根據(jù)會(huì)員的購(gòu)物行為,還可以精準(zhǔn)分析會(huì)員購(gòu)物習(xí)慣,調(diào)整選品,讓營(yíng)銷手段和服務(wù)體驗(yàn)都得到提高。
盒馬鮮生會(huì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)化等技術(shù),實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”三者之間的最優(yōu)匹配,大大提高了物流效率。張勇認(rèn)為,新零售除了是貨品和物流的優(yōu)化,也是消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí),自助是一個(gè)方面,更重要的是 “場(chǎng)”的重構(gòu)。截至2018年6月,盒馬商店在中國(guó)13個(gè)城市開設(shè)了45家自營(yíng)店。
除了盒馬鮮生,阿里提出新零售的“五新”戰(zhàn)略,在家電數(shù)碼連鎖領(lǐng)域有蘇寧云商;在百貨商超領(lǐng)域,有銀泰商業(yè);全業(yè)態(tài)綜合體則有百聯(lián)集團(tuán);無(wú)人店有淘咖啡……加上螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)保障,阿里在無(wú)人零售、智慧門店、商圈升級(jí)等方面打造出全新零售業(yè)態(tài)。
阿里在新零售的八路縱隊(duì)
新零售的玩法有很多,但要真正實(shí)現(xiàn),少不了智能硬件和技術(shù)的保障。
天波智能貨柜TPS730,采用雙模圖像識(shí)別,無(wú)需RFID標(biāo)簽成本,貨品識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%以上,天波智能硬件定制+應(yīng)用科技助力實(shí)現(xiàn)新零售落地。
天波智能無(wú)人取貨柜TPS730
電子商務(wù)當(dāng)初改變了中國(guó)的商業(yè)形態(tài),現(xiàn)在阿里巴巴和張勇通過(guò)新零售和科技,再次變革零售行業(yè)生態(tài),為數(shù)以千萬(wàn)的企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù)。但正如公開信中所說(shuō)“阿里從來(lái)不只屬于馬云,但馬云會(huì)永遠(yuǎn)屬于阿里”,在未來(lái),馬云對(duì)阿里的影響力依然深遠(yuǎn)。
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