說到新零售，那不免提到傳統(tǒng)零售，我個人理解傳統(tǒng)零售就是商超、賣場等線下購物。那新零售呢？我理解應(yīng)該是傳統(tǒng)零售+互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)。在2016年10月13日，馬云在阿里云棲大會上首提“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源”的“五新”概念，并指出線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售。
那新零售給傳統(tǒng)零售帶來了哪些沖擊和變化？舉些例子：
1、門店自提服務(wù)?，F(xiàn)在很多服裝品牌有自營店和線上旗艦店，買家在線上下單即可到實體店自提！去年雙11優(yōu)衣庫天貓旗艦店不到3分鐘破億，在當(dāng)天上午即掛出全店售罄公告。消費者在網(wǎng)店下單付款后，會在24小時之內(nèi)收到完成備貨的通知，隨后可前往全國100多個城市的超過400家門店便捷取貨。
2、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的快速響應(yīng)系統(tǒng)。ZARA，全天候的“數(shù)據(jù)處理中心”，每個銷售網(wǎng)點都可通過追蹤銷售數(shù)據(jù)，在商品上市初期就識別暢銷款與滯銷款，迅速決策，保持高售罄率?？腿说闹匾硎觯?ldquo;這個印花圖案很好看”、“這個口袋放這里不合適”，店員會向經(jīng)理匯報，隨后通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可傳遞到總部設(shè)計師，經(jīng)決策后立刻將信息傳遞生產(chǎn)線，對產(chǎn)品做出調(diào)整。
新零售帶來的變化是購物體驗、運(yùn)營效率以及改變消費場景！那新零售會是概念還是趨勢？
其實一些電商巨頭已經(jīng)開始布局新零售，無論是阿里、京東等電商平臺通過收購、注資、控股等形式不斷布局線下商超，還是通過內(nèi)容、營銷、數(shù)據(jù)等形式不斷拓展線上平臺，他們都在遵循一條主線，那就是盡可能多地拓展渠道。
小編相信，新零售不會只是概念，它是會零售的發(fā)展趨勢。
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