說到新零售,那不免提到傳統(tǒng)零售,我個人理解傳統(tǒng)零售就是商超、賣場等線下購物。那新零售呢?我理解應(yīng)該是傳統(tǒng)零售+互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)。在2016年10月13日,馬云在阿里云棲大會上首提“新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新資源”的“五新”概念,并指出線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起,才能真正創(chuàng)造出新的零售。
那新零售給傳統(tǒng)零售帶來了哪些沖擊和變化?舉些例子:
1、門店自提服務(wù)?,F(xiàn)在很多服裝品牌有自營店和線上旗艦店,買家在線上下單即可到實體店自提!去年雙11優(yōu)衣庫天貓旗艦店不到3分鐘破億,在當(dāng)天上午即掛出全店售罄公告。消費者在網(wǎng)店下單付款后,會在24小時之內(nèi)收到完成備貨的通知,隨后可前往全國100多個城市的超過400家門店便捷取貨。
2、大數(shù)據(jù)驅(qū)動的快速響應(yīng)系統(tǒng)。ZARA,全天候的“數(shù)據(jù)處理中心”,每個銷售網(wǎng)點都可通過追蹤銷售數(shù)據(jù),在商品上市初期就識別暢銷款與滯銷款,迅速決策,保持高售罄率??腿说闹匾硎觯?ldquo;這個印花圖案很好看”、“這個口袋放這里不合適”,店員會向經(jīng)理匯報,隨后通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),可傳遞到總部設(shè)計師,經(jīng)決策后立刻將信息傳遞生產(chǎn)線,對產(chǎn)品做出調(diào)整。
新零售帶來的變化是購物體驗、運(yùn)營效率以及改變消費場景!那新零售會是概念還是趨勢?
其實一些電商巨頭已經(jīng)開始布局新零售,無論是阿里、京東等電商平臺通過收購、注資、控股等形式不斷布局線下商超,還是通過內(nèi)容、營銷、數(shù)據(jù)等形式不斷拓展線上平臺,他們都在遵循一條主線,那就是盡可能多地拓展渠道。
小編相信,新零售不會只是概念,它是會零售的發(fā)展趨勢。
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