當(dāng)今傳統(tǒng)旅行社行業(yè)，高不可攀的流量成本，大量客戶、員工的流失，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格戰(zhàn)不斷，渠道少而分散，營(yíng)收壁壘被OTA攻破，內(nèi)憂外患的境遇讓曾經(jīng)手握全部旅游信息的旅行社感到了前所未有的危機(jī)，但同時(shí)也加速了傳統(tǒng)旅行社的升級(jí)。許多旅行社并未深刻認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)與弊端，只是單純地建立起線上渠道，而大量工作仍是采用傳統(tǒng)的手工操作，停留在“電話+傳真”的初始階段，效率低下，面對(duì)分銷(xiāo)商和游客的問(wèn)詢(xún)，依然不能快速響應(yīng)。
去門(mén)店消費(fèi)，最怕的就是要排隊(duì)等人，耽誤時(shí)間。當(dāng)?shù)却龝r(shí)間和顧客自己的時(shí)間安排沖突時(shí)，往往店鋪就會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。為了有效地避免這種情況的發(fā)生，商家系統(tǒng)軟件，設(shè)置微信會(huì)員卡，添加微信預(yù)約項(xiàng)目，會(huì)員可以通過(guò)微信公眾號(hào)在線預(yù)約消費(fèi)項(xiàng)目，根據(jù)時(shí)間自行安排，不用再漫長(zhǎng)等待，到店即可享受服務(wù)。
采用小程序或者是公眾號(hào)，為顧客分配電子會(huì)員卡，顧客通過(guò)電子會(huì)員卡，可以知道自己的會(huì)員等級(jí)，會(huì)員權(quán)益，實(shí)時(shí)查詢(xún)儲(chǔ)值、計(jì)次、消次、剩余次數(shù)等信息，做到消費(fèi)賬目明明白白。會(huì)員開(kāi)卡、消費(fèi)、余額、系統(tǒng)都會(huì)有微信消息提醒。另外，系統(tǒng)軟件還可以實(shí)現(xiàn)多連鎖店，跨店儲(chǔ)值，跨店消費(fèi)，直營(yíng)/加盟店之間實(shí)現(xiàn)跨店儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí)，能自動(dòng)結(jié)算;最終實(shí)現(xiàn)店與店之間，或者區(qū)域區(qū)域之間、城市和城市之間的結(jié)算。
