在以往,人們選擇購物的地點時,會首先考慮硬件設(shè)施完善和品牌的豐富程度,而隨著諸多一站式購物中心的崛起,大多數(shù)的商場的環(huán)境和體驗都差不太多,品牌同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴重,那么要讓商場運營的好,那其中細節(jié)和服務(wù)的質(zhì)量就至關(guān)重要了。
智能導(dǎo)視系統(tǒng),作為市場中的基礎(chǔ)設(shè)施,它的存在,能一定程度上帶來隱性價值。商場導(dǎo)視系統(tǒng)能讓商場與客戶實現(xiàn)有效互動,讓資源得到均衡利用,促進商場業(yè)績,提升商場經(jīng)營狀況。
現(xiàn)如今,商場或者專業(yè)市場,尤其是專業(yè)市場,經(jīng)營面積很大,人流結(jié)構(gòu)也較復(fù)雜,店鋪位置信息很難把握,很多顧客初來容易沒有方向感,那么市場內(nèi)的智能導(dǎo)視系統(tǒng)的配置,這一點更加人性化、便利化,避免了顧客在購物的過程中找不到自己想去的那個地點。有一些新潮的顧客,愿意設(shè)置智能導(dǎo)視作為主要的指引,讓其享受數(shù)字化的便捷購物體驗。
智能導(dǎo)示系統(tǒng)的加入,讓購物中心的商場、專業(yè)市場導(dǎo)視系統(tǒng)更加完善。
當只有傳統(tǒng)的導(dǎo)視牌時,還是需要依照指示摸索性前進。對一些方向感不是特別好的消費者來說,不一定能高效準確地找到目的地。在有智能導(dǎo)視的情況下,依據(jù)所給到的自己所在位置,選擇目的地之后,系統(tǒng)自動規(guī)劃一條路徑,依此找到目的地。當需要準確的找尋一些便利化服務(wù)位置時,智能導(dǎo)視上一目了然?;蛘咴诠涫袌鲋?,你想了解一下市場商鋪的信息,同樣可以使用智能導(dǎo)視系統(tǒng)。購物完成后,在要離開前掃碼提前繳費,減少出場排隊的麻煩。
總而言之,五化專業(yè)市場比如商場應(yīng)當充分適應(yīng)不同顧客的需求,運用多元化、多媒體的手段來吸引顧客,引導(dǎo)顧客,給顧客個性化的信息,給顧客更便捷舒適的購物體驗,使顧客滿意。