不遺余力地發(fā)展會(huì)員如今已經(jīng)成為藥店的常態(tài),在我們固有的認(rèn)知范圍內(nèi),會(huì)員是藥店品牌口碑的締造者、品牌發(fā)展的提升者、品牌義務(wù)的宣傳員,是最信賴(lài)我們的人,大家都明白藥店競(jìng)爭(zhēng)的核心就是客流,但是我們是否思考過(guò),每一位會(huì)員都能為藥店的客流量做貢獻(xiàn)嗎?我們藥店的有效會(huì)員到底有多少?店盈易藥店微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)又該如何發(fā)展有效會(huì)員,避免同質(zhì)化問(wèn)題?
根據(jù)會(huì)員為門(mén)店帶來(lái)的利潤(rùn)不同,為會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分,如根據(jù)會(huì)員消費(fèi)的金額、消費(fèi)的次數(shù)、信用額度等情況對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分,并通過(guò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,了解不同等級(jí)會(huì)員的信息,對(duì)高等級(jí)的會(huì)員加強(qiáng)聯(lián)系,滿足不同會(huì)員的消費(fèi)需求,從而防止會(huì)員流失。
支持特價(jià)、折扣、兌換、贈(zèng)送等多種促銷(xiāo)方式,用戶可根據(jù)需要靈活組合多種促銷(xiāo)方式,對(duì)部分商品進(jìn)行促銷(xiāo)銷(xiāo)售,并可在特定的時(shí)間段里特價(jià)銷(xiāo)售。各種促銷(xiāo)活動(dòng)能有效監(jiān)控、執(zhí)行、總結(jié)。幫助商家掌握客戶資料,獲得市場(chǎng)反饋,找到核心目標(biāo)客戶群,從而提高服務(wù)水平,制定市場(chǎng)策略,為下一次促銷(xiāo)做好準(zhǔn)備。
想要把別人的會(huì)員變成自己的會(huì)員,首先要讓會(huì)員得到真切的利益,其次要增加對(duì)客戶的情感的黏連,盡可能多的熟悉會(huì)員信息,實(shí)行差異化的服務(wù),讓會(huì)員感受到我們的藥店是最實(shí)惠、體貼的平臺(tái)。店盈易免費(fèi)微信會(huì)員系統(tǒng)可以保持同會(huì)員間的持續(xù)溝通,維護(hù)關(guān)系,像天氣變化、流行病疫情、不安全食品信息、用藥禁忌、季度促銷(xiāo)、新商品服務(wù)告示等都可以作為提示的內(nèi)容,會(huì)員日前三天一定要進(jìn)行電話回訪,讓顧客感受到藥店帶來(lái)的溫暖。