美容院預約顧客是一個很重要的工作環(huán)節(jié)，必須要重視起來，因為預約顧客的質(zhì)量將直接影響美容院的營業(yè)收益。
預約的目的：分析顧客，做出明天每一輪顧客的服務方案：目標顧客主要銷售(什么項目?多少錢等等)，消耗目標顧客要確定顧客時間，盡量多的消耗顧客的項目。上個月消費過的顧客要按1/4法則服務顧客。
如果80%的顧客都按預約時間來美容院做護理，就說明預約機制成功了。經(jīng)過美容院的培訓與學習，可能大家都認識到了預約的重要性，重視預約的技巧性，才能提高銷售業(yè)績，實現(xiàn)美容院持續(xù)穩(wěn)定的盈利。
通過美容線上預約，不僅是與傳統(tǒng)零售無縫連接，線上預約線下消費，實現(xiàn)全渠道融合。顧客隨時與商家溝通，深度咨詢連鎖店產(chǎn)品或服務，提升轉(zhuǎn)化率。理發(fā)店的美容美發(fā)師也可以通過美容美發(fā)管理系統(tǒng)可以按項目查看預約情況、按天今日預約、時段今日預約情況等，將預約情況摸清，提供會員滿足的服務和商品。如果會員臨時取消預約，也不需要跑到店里，只需要進行簡單操作即可。
會員預約APP不僅僅體現(xiàn)在預約業(yè)務上，會員還能通過微信會員卡實現(xiàn)消費、咨詢、預約、充值、兌換等功能，會員自助買單等，線上線下店鋪同步營銷，讓商家通過商家APP或電腦端系統(tǒng)管理業(yè)務，提高會員消費體驗，幫助會員更好地解決預約業(yè)務，選擇美容美發(fā)師或咨詢相關的美容項目等等。
美容院會員管理系統(tǒng)線上預約方式
微信就診預約：合理安排院方工作日程，服務免等待體驗更滿意；提供微信公眾號、小程序等在線預約渠道，客戶可自主選擇主治醫(yī)生及就診時間；就診提醒雙向推送，到院掃碼快速核銷，提高服務效率及客戶就診體驗；診療項目及預約時間院方可自由設置，方便院方日程安排的同時合理引導客流，提高醫(yī)院接待能力。
