一直以來(lái),原本作為一個(gè)以服務(wù)消費(fèi)者為核心的服務(wù)型行業(yè),美容院的營(yíng)銷一直是以商家為中心,這也導(dǎo)致了這些營(yíng)銷某種意義上,忽視了消費(fèi)者的需求與傾向,也就難怪處于被動(dòng)地位的消費(fèi)者不買賬了。如今,使用美容院營(yíng)銷管理系統(tǒng),門店完全可以將消費(fèi)者化為主動(dòng)的一方,針對(duì)消費(fèi)者的偏好進(jìn)行營(yíng)銷,強(qiáng)化品牌價(jià)值和消費(fèi)者的黏度,實(shí)現(xiàn)真實(shí)穩(wěn)定的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。
1、消費(fèi)透明化
美容院一直以來(lái)存在一個(gè)問(wèn)題,那就是門店在各種項(xiàng)目和價(jià)格上頭存在不透明情況,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)門店品牌的信任度大大降低,繼而影響到整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。而如今,使用美容院營(yíng)銷管理系統(tǒng),顧客在手機(jī)上就能夠看到門店的各種項(xiàng)目和商品的價(jià)格,什么等級(jí)的會(huì)員擁有什么樣的服務(wù)和折扣,一切一目了然,有利于消費(fèi)者根據(jù)自個(gè)的消費(fèi)能力和需求選擇相應(yīng)的項(xiàng)目,避免因?yàn)闆_動(dòng)消費(fèi)導(dǎo)致后來(lái)的糾葛。
2、雙向溝通
美容院營(yíng)銷管理系統(tǒng)會(huì)為門店提供大量的數(shù)據(jù),使得門店可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行研究,繼而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類分級(jí),根據(jù)消費(fèi)者的不同偏好提供個(gè)性化的營(yíng)銷策略,并且進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的跟蹤聯(lián)系,增加消費(fèi)者對(duì)于門店的信任與忠誠(chéng)。
3、關(guān)系營(yíng)銷
美容院其實(shí)就是一種關(guān)系營(yíng)銷,通過(guò)美容院營(yíng)銷管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析功能,對(duì)消費(fèi)者有著進(jìn)一步的了解,并且通過(guò)跟蹤服務(wù),與消費(fèi)者建立起長(zhǎng)期關(guān)系,提升消費(fèi)者的滿意度,通過(guò)長(zhǎng)期效應(yīng)挖掘他們的消費(fèi)潛力,提升復(fù)購(gòu)率和客單價(jià),這樣不僅可以提升門店的利潤(rùn),也能夠提升品牌知名度。