近日，洛陽市旅游局召開全市智慧旅游數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)信息采集工作會，集中采集來自全市景區(qū)、旅行社、餐飲企業(yè)等各類旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅游服務(wù)信息。今年牡丹文化節(jié)，來洛觀光旅游的游客就能初步享受智慧旅游帶來的便捷。
用三年時間打造智慧旅游城市
不出家門，就可預(yù)訂洛陽各條經(jīng)典旅游線路；游玩時，手機(jī)上會收到景區(qū)服務(wù)信息；景區(qū)信息亭內(nèi)的互動觸摸屏上，各類服務(wù)信息應(yīng)有盡有……按照計劃，我市將在未來三年內(nèi)完成智慧旅游城市建設(shè)。
洛陽市旅游局智慧旅游辦公室副主任薛國芳介紹，今年年底，我市將完成洛陽旅游門戶網(wǎng)站集群、旅游呼叫中心（12301旅游熱線）、旅游電子商務(wù)網(wǎng)、旅游“一卡通”、景區(qū)自助售票系統(tǒng)等共計20個基礎(chǔ)項目。預(yù)計2014年年底，將完成智慧旅游標(biāo)志系統(tǒng)、旅游人才信息管理系統(tǒng)、旅游投訴管理系統(tǒng)等7個項目建設(shè)。到2015年年底，將建成智慧旅游游客體驗中心（游客服務(wù)中心）、智慧旅游交通導(dǎo)引系統(tǒng)、旅游安全和應(yīng)急管理系統(tǒng)、旅游刷卡無障礙及手機(jī)支付系統(tǒng)等8個項目。
讓“吃住行游購?qiáng)省毙畔⒅腔刍?/b>
智慧旅游數(shù)據(jù)庫將集中采集全市各景區(qū)、旅行社、住宿、餐飲、娛樂場所、購物場所等相關(guān)旅游服務(wù)信息，按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)存儲，將涵蓋全市的旅游資源、文化特色、城市風(fēng)貌、公共服務(wù)、旅游服務(wù)等信息，并按照統(tǒng)一交換標(biāo)準(zhǔn)通過各種平臺進(jìn)行發(fā)布，最終實現(xiàn)旅游信息的智慧化。本月底前，數(shù)據(jù)庫將完成基礎(chǔ)信息采集工作。
薛國芳說，打造智慧旅游城市，首先要做好信息收集工作。智慧旅游數(shù)據(jù)庫掌控著整個洛陽市的旅游數(shù)據(jù)，有助于解決各個旅游信息應(yīng)用系統(tǒng)之間信息不能互通共享的問題。
購門票、訂客房將更加便利
隨著全市旅游信息采集工作的進(jìn)行，今年牡丹文化節(jié)前，我市將安裝150臺洛陽旅游信息查詢預(yù)訂終端，覆蓋全市各大景區(qū)、酒店、餐飲企業(yè)、飛機(jī)場、火車站、高鐵站等。
薛國芳介紹，旅游信息查詢預(yù)訂終端是一種多媒體觸摸屏系統(tǒng)，不但可以提供實時的公共旅游信息查詢、游覽指引、交通引導(dǎo)、旅游商務(wù)預(yù)訂服務(wù)等，還可以像銀行POS機(jī)一樣，讓游客刷卡消費。屆時，游客帶著一張銀聯(lián)卡，在多媒體觸摸屏上就可以刷卡購買景區(qū)門票，預(yù)訂客房、機(jī)票等。
移動客戶端讓旅游更輕松
今年牡丹文化節(jié)前，洛陽市還將推出一個洛陽旅游移動客戶端。有了它，游客帶部手機(jī)，就可以輕松游遍洛陽城。
洛陽旅游移動客戶端將包括蘋果、安卓等多種操作系統(tǒng)版本，供游客下載。游客用手機(jī)從洛陽旅游網(wǎng)下載客戶端后，就能在上面輕松獲取旅游信息資訊、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)航等服務(wù)。通過這個軟件，游客既能了解洛陽所有景區(qū)的情況，也能了解各路段客流情況，還能掌握各酒店、賓館情況。
“導(dǎo)游助手”助導(dǎo)游服務(wù)升級
洛陽市還將在今年牡丹文化節(jié)前推廣“導(dǎo)游助手”?！皩?dǎo)游助手”主要為旅行社和導(dǎo)游服務(wù)。旅行社可通過“導(dǎo)游助手”發(fā)布行程信息，發(fā)布、獲取招聘信息，進(jìn)行旅行社和導(dǎo)游管理等。
同時，導(dǎo)游可通過“導(dǎo)游助手”有效管理日常帶團(tuán)工作中的各類行程資料，通過手機(jī)端查詢行程安排、團(tuán)員資料和賬務(wù)信息，查詢各類商家聯(lián)系名錄以及全國超過9000個景區(qū)景點的權(quán)威導(dǎo)游詞，還可使用電子地圖查詢目的地的旅游資訊、航班時刻和天氣情況。
