“現(xiàn)在購(gòu)買電費(fèi)充值卡可以直接刷POS機(jī)啦，這對(duì)我們客戶來(lái)說(shuō)真是方便多了啊！”客戶王先生在浙江寧波供電營(yíng)業(yè)廳內(nèi)聽(tīng)完工作人員關(guān)于POS機(jī)刷卡購(gòu)買電費(fèi)充值卡的介紹后感嘆。

    據(jù)悉，去年12月底，該公司客戶中心啟動(dòng)了“購(gòu)電費(fèi)充值卡送好禮•第二季”促銷活動(dòng)，新一輪促銷活動(dòng)依然受到了廣大客戶的熱烈追捧。在銷售過(guò)程中，單個(gè)客戶一次購(gòu)買大批量充值卡的情況時(shí)有發(fā)生。由于當(dāng)時(shí)購(gòu)買充值卡的支付方式只有現(xiàn)金一種形式，大額現(xiàn)金支付不僅給客戶帶來(lái)了不便和路途上的安全隱患，而且充值卡銷售額的激增對(duì)供電營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)金管理而言也是不小的考驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

    為此，公司客戶中心與寧波銀聯(lián)商務(wù)協(xié)商，自去年12月25日起，在公司客戶中心所轄各服務(wù)區(qū)的每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備了1~2套專用于銷售電費(fèi)充值卡的POS機(jī)具，以方便客戶購(gòu)買和確保資金安全。此舉進(jìn)一步拓寬了電費(fèi)充值卡銷售的支付渠道。

    據(jù)了解，此次配備的pos機(jī)為無(wú)線移動(dòng)機(jī)具，在不到10天的時(shí)間里，通過(guò)刷POS機(jī)購(gòu)買的充值卡銷售金額已占總銷售金額的32.06%，并呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。

    “POS機(jī)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi)，且到賬及時(shí)（T+1即次日到賬），保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確，避免了營(yíng)業(yè)廳人員現(xiàn)金清點(diǎn)、解款等一系列繁雜的工作量，大大提高了工作效率。同時(shí)也為廣大客戶購(gòu)買電費(fèi)充值卡提供了一種便利的支付方式，很好地體現(xiàn)了供電部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”公司客戶中心賬務(wù)班班長(zhǎng)王寧軍說(shuō)道?？蛻糁行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“POS機(jī)刷卡購(gòu)買電費(fèi)充值卡，今后還將用于開(kāi)展社區(qū)、廣場(chǎng)等現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)，既能有效降低活動(dòng)時(shí)現(xiàn)金保管的風(fēng)險(xiǎn)，也使得電費(fèi)充值卡的購(gòu)買不再局限于供電營(yíng)業(yè)廳，有利于公司充值卡銷售工作的進(jìn)一步推廣。”