近年來，吉林省遼源市地稅局堅持寓管理于服務(wù)之中，著力打造一流稅收軟環(huán)境，用真心服務(wù)納稅人，用實干贏得稅戶滿意，逐步在社會上樹立起了“親民地稅”的特色品牌。

    打造一流政策環(huán)境

    重點扶持民營經(jīng)濟發(fā)展，出臺了《遼源市地方稅務(wù)局關(guān)于促進民營經(jīng)濟健康發(fā)展的實施意見》，梳理形成40條專項優(yōu)惠扶持政策，并從優(yōu)化服務(wù)、簡化審批、規(guī)范執(zhí)法等方面制定了具體辦法。截至11月末，全市民營經(jīng)濟繳納地稅12.33億元，同比增長12.5%，占地稅收入比重達83.2%。

    打造一流審批環(huán)境

    梳理簡化征管流程，推行辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件的“一站式”審批服務(wù)模式，除備案類和需報請上級審批的事項外，其它事項一律前移至辦稅窗口即時審批或受理，有效解決稅戶“重復(fù)跑、多頭找”的問題。在涉稅事項限時和即時辦結(jié)方面自我加壓，所有審批事項在省局規(guī)定的最低時限基礎(chǔ)上，限時辦結(jié)項目又壓縮了207個工作日，即時辦結(jié)項目又壓縮403分鐘。

    打造一流辦稅環(huán)境

    開展以微笑服務(wù)、高效服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和陽光服務(wù)為主要內(nèi)容的“5S”納稅服務(wù)品牌創(chuàng)建活動；提供網(wǎng)上申報繳稅、POS機刷卡繳稅、銀行批量扣稅等多元化申報繳稅方式，全市納稅戶網(wǎng)上申報比例達100%，TIPS繳稅比例達97.17%，在全省地稅系統(tǒng)名列前茅；建立納稅人學(xué)校、納稅人之家、納稅人輔導(dǎo)站和納稅人權(quán)益保障中心“四位一體”的服務(wù)平臺，通過門戶網(wǎng)站、納稅服務(wù)QQ群、微博和微信等載體為企業(yè)提供個性化服務(wù)，今年累計發(fā)送短信30,000余條，門戶網(wǎng)站訪問量42,000多人次，加入納稅服務(wù)QQ群的企業(yè)占全市納稅戶60%以上，微博和微信關(guān)注度持續(xù)攀升。