1付款方登錄支付寶錢包－－2點擊【當(dāng)面付】功能－－3向上滑動按鈕4－－手機靠近收銀臺聲波感應(yīng)器－－5付款成功。市民正在使用“當(dāng)面付”購買物品。 資料圖片
興高采烈掃街“血拼”，卻要拎著大包小包排長隊付款，這恐怕是逛商場買東西最為煩心的一件事了吧？
支付寶的“當(dāng)面付”或許可以解決攜帶現(xiàn)金、銀行卡的不便，但湖南多家商場計劃推出的“線上支付，線下提貨”，更可以解決商場購物排長隊的難題。
在實體店看中滿意的商品，使用手機進行線上付款，然后提貨走人，這是長沙銀行“掌錢”APP可以實現(xiàn)的功能，該應(yīng)用的熱衷愛好者、舉重世界冠軍楊煉評價說：“避開了以往必須經(jīng)歷的收銀臺前排隊付款這一環(huán)節(jié)，購物更加省時、輕松。”
據(jù)了解，長沙多家商場的“線上支付”功能都已在醞釀之中，相關(guān)平臺預(yù)計年底上線。
■三湘華聲全媒體記者 朱蓉
支付寶牽手銀泰試水線上支付
近日，一則“馬云現(xiàn)身銀泰，30秒閃付39元”的新聞賺足了人們的眼球。事實上，馬云此行是為支付寶與銀泰商場全面實現(xiàn)“當(dāng)面付”線上付款合作造勢。
據(jù)了解，“當(dāng)面付”是支付寶手機應(yīng)用“支付寶錢包”進軍線下的一項業(yè)務(wù)功能，而銀泰則為支付寶的首家合作商場。通過該功能，消費者今后在商場購物將不再需要付現(xiàn)金或是刷卡，而是使用手機便能完成相應(yīng)的支付程序，買回心儀的商品。
拿著專柜開出的購物小票到收銀臺，在手機里選擇“支付寶錢包”應(yīng)用里面的“當(dāng)面付”，確認(rèn)金額，然后手機在收銀臺上的聲波感應(yīng)器邊一刷，3秒左右便可確認(rèn)付款成功。一系列程序完成后，消費者將收到付款成功的確認(rèn)短信。
銀泰集團董事長沈國軍表示，傳統(tǒng)零售業(yè)必須進行調(diào)整和變革，不然全部都要倒下。此次銀泰牽手支付寶錢包，引進商場線上付款購買新模式，也被業(yè)內(nèi)看做銀泰進駐天貓商城，開啟O2O合作后又一全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)變革的大動作。
而這一新奇的支付方式，也引發(fā)了不少消費者的體驗欲。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，作為銀泰店內(nèi)支付寶“當(dāng)面付”收款方，目前粉絲數(shù)已經(jīng)超過10萬。而這一數(shù)字也顯示了目前手機錢包使用者對該業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一定的接受程度。
或?qū)⒕徑馍虉雠抨犽y題
杭州市民提前享受的互聯(lián)網(wǎng)便捷付款方式，長沙市民在不久的將來也可能實現(xiàn)。11月21日，記者從長沙多家商場了解到，“線上支付”的功能都已在醞釀之中。
長沙新世界百貨相關(guān)工作人員告訴記者，集團商場線上支付的相關(guān)功能和業(yè)務(wù)，計劃是與微信進行合作，可能在不久后便會上線。
湖南本土商業(yè)大鱷友誼阿波羅集團的零售微信服務(wù)號“友阿微購youa-wego”微信公眾平臺也在上月露面，通過該應(yīng)用，湖南消費者可以通過手機向友阿旗下所有實體商場預(yù)約商品，實現(xiàn)“微信網(wǎng)上支付”、“地面場景支付”和“網(wǎng)上商品購買”。
據(jù)了解，步步高集團將以旗下獨立子公司步步高電子商務(wù)有限公司正式進軍電子商務(wù)領(lǐng)域，其O2O平臺將于12月26日正式上線。步步高集團董事長王填介紹，屆時，消費者在線上完成商品選購后，可在任何一個門店提貨，或者選擇4小時本地送貨上門。
諸多商家不斷將互聯(lián)網(wǎng)融入經(jīng)營，雖然具體表現(xiàn)方式不同，線上支付儼然已經(jīng)成為了未來長沙百貨商場可以預(yù)期的支付方式之一。而當(dāng)商場支持線上支付，一切購買行為便相對輕松起來。
選擇“線上支付”的消費者不用再擠在收銀臺前，與其他顧客去“爭奪”本已手忙腳亂的收銀員，而是從容的拿出手機，點擊“付款”。
在未來，全新的購物模式與支付方式將在一定程度上分流同一時間付款的顧客量，而每逢大促便會有許多顧客在收銀臺前排起長龍的場景也將成為過去，不再復(fù)返。
“在網(wǎng)上給了錢，再到商場柜臺去領(lǐng)貨，不但減少了收銀員的工作量，對我們消費者而言，也減少了等待的時間，尤其是碰上商場搞大促，一排就是十幾分鐘甚至更久讓人有點不耐煩。”長沙白領(lǐng)言小姐說。
銀行也推“閃付”功能
如果你還不太放心風(fēng)頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)支付平臺，專業(yè)的銀行事實上也陸續(xù)推出了相類似的線上支付業(yè)務(wù)，工商銀行具有“閃付”功能的閃酷卡、長沙銀行APP“掌錢”……
點開手機應(yīng)用，掃描商品二維碼，商品的價格等信息一目了然，選擇付款商家，便可輕松完成線上付款。長沙銀行“掌錢”APP的下載頁面介紹，該應(yīng)用“可在任意一家擁有銀聯(lián)POS機的商家進行現(xiàn)場消費，也可與簽約的網(wǎng)上商家進行網(wǎng)上消費”。舉重世界冠軍楊煉便是該應(yīng)用的熱衷愛好者。
2013年湖南省第三屆金融博覽會長沙銀行的展位，都市花鄉(xiāng)的各種綠植、羅莎蛋糕的烘焙產(chǎn)品與飲料、正在流行的暢銷書籍都一一在列。特殊的是，不能用現(xiàn)金，只能線上支付。展會現(xiàn)場，不少前來參觀的市民對這種新穎的支付方式感到新奇，并加以嘗試。
“只要掃一掃二維碼，便可下載軟件，進而進行線上付款。”現(xiàn)場工作人員介紹。在當(dāng)時，楊煉饒有興趣的下載了應(yīng)用并通過“掌錢”購買了兩盆綠植和一本書。“刷刷二維碼便可以買東西，挺新奇的，也確實很方便。”楊煉說。
除了手機應(yīng)用APP，具有銀聯(lián)標(biāo)識的多家銀行卡也都具有“閃付”功能。
“只需像公交卡一般，在支付設(shè)備上一刷，便可以完成支付。”工商銀行湖南省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，該行已經(jīng)推出了多種具備“閃付”功能的銀行卡，都能實現(xiàn)“無現(xiàn)金”線上支付功能。
記者手記
體驗已經(jīng)成為第一生產(chǎn)力
實體店不再需要收銀臺，取而代之的是覆蓋商場的流暢WiFi；即使碰上商場大促，消費者也不再需要排長隊等待付款。誰能說這些場景，在不久的將來，不會在實體百貨的商場中實現(xiàn)？
在支付寶錢包與銀泰全面合作的發(fā)布會上，馬云坦言，未來線上線下融合，會讓消費者有更好的體驗和生活。的確，無論是線上的電商，還是線下的百貨，誰能給予消費者更好的體驗，誰便能取得更好的發(fā)展。
關(guān)于體驗在未來競爭中的重要性，萬達集團董事長王健林也早已預(yù)料，而萬達集團應(yīng)對電子商務(wù)沖擊的辦法，便是不斷提高“體驗式消費”占比。為此，王健林早在6年前就規(guī)定，萬達的體驗性消費要占50%。
與其一味“價格戰(zhàn)”，不如靜下心來研究如何給予消費者更好的消費體驗，這是未來笑傲商業(yè)的一把利刃。更好的體驗，不僅能夠起到增加消費者停留商場的時間，提高競爭門檻的作用，而且對培育消費者的“品牌忠誠度”也更有好處。
如今，對某個商家、某個飯店情有獨鐘的市民越來越多，而決定這種消費忠誠度的，絕不是單純的“價格便宜”。
誰家的購物環(huán)境我更喜歡，誰家的付款方式更加便捷，甚至，誰家的裝修更人性化，都將成為今后消費者選擇消費場所的判斷標(biāo)準(zhǔn)。在這種形式下，體驗也就超越了價格，順理成章的成為了商家的第一生產(chǎn)力。
