移動(dòng)支付作為一種全新的支付方式,正在深刻改變信息時(shí)代的社會(huì)生活。來(lái)自央行的數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度移動(dòng)支付達(dá)1.98億筆,總金額超1.10萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)139.30%和206.46%。移動(dòng)支付的增長(zhǎng)速度躍居各類支付業(yè)務(wù)之首。
當(dāng)前移動(dòng)支付市場(chǎng)有三股關(guān)鍵力量:一是三大電信運(yùn)營(yíng)商,它們有著數(shù)量龐大的電信用戶和營(yíng)運(yùn)網(wǎng)點(diǎn),主導(dǎo)著手機(jī)及其SIM卡的發(fā)展,優(yōu)勢(shì)在近場(chǎng)支付;二是以銀聯(lián)為代表的金融機(jī)構(gòu),優(yōu)勢(shì)在于結(jié)算;三是第三方支付廠商,支付牌照發(fā)放后,其合法地位被確立,它們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)上經(jīng)驗(yàn)豐富,積累了比較多的用戶。三股力量目前都在積極進(jìn)行用戶和市場(chǎng)培育。
近日,北京移動(dòng)與北京市政交通一卡通有限公司聯(lián)合發(fā)布的“移動(dòng)NFC(近場(chǎng)通信)手機(jī)一卡通”應(yīng)用正式開(kāi)通,北京移動(dòng)用戶只需要在指定營(yíng)業(yè)廳辦理NFC一卡通專用SIM卡,并購(gòu)買(mǎi)支持NFC支付功能的手機(jī),就能通過(guò)刷手機(jī)完成公交、地鐵刷卡和超市餐飲的小額消費(fèi)等。這是NFC技術(shù)首次應(yīng)用于國(guó)內(nèi)交通行業(yè),意味著NFC移動(dòng)支付在大眾消費(fèi)領(lǐng)域邁出了實(shí)質(zhì)性步伐。與此同時(shí),浦發(fā)、光大、中行等在內(nèi)的八家銀行也已接入銀聯(lián)的基于移動(dòng)支付的遠(yuǎn)程發(fā)卡和應(yīng)用管理平臺(tái)(TSM),更多的商業(yè)銀行對(duì)于NFC寄予了厚望。
在手機(jī)終端方面, NFC雖得到了三星、HTC等手機(jī)廠商的青睞,但目前經(jīng)過(guò)認(rèn)證的NFC手機(jī)僅有6款。目前在北京多個(gè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳辦理NFC移動(dòng)支付SIM卡的用戶屈指可數(shù),大部分用戶表示不太了解這一功能。同時(shí),很多人表示自己的手機(jī)無(wú)法使用這一功能。中國(guó)移動(dòng)方面預(yù)計(jì),到2013年9月底,NFC手機(jī)將達(dá)20款左右,涵蓋三星、HTC、索尼、LG、中興、華為、酷派、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)外品牌,價(jià)格覆蓋高中低檔。在pos機(jī)方面,全國(guó)現(xiàn)在只有150萬(wàn)臺(tái)銀聯(lián)POS機(jī)支持NFC支付,仍有600多萬(wàn)臺(tái)需要升級(jí)改造,前期改造成本將分?jǐn)偟姐y行和商家頭上。
移動(dòng)支付作為新型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融類應(yīng)用,在我國(guó)尚處發(fā)展的初級(jí)階段,廣大消費(fèi)者和商戶對(duì)移動(dòng)支付的認(rèn)知度較低。而商戶的參與熱情不高導(dǎo)致了終端受理規(guī)模較小,這又反向影響了用戶使用移動(dòng)支付的意愿。移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈中的運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商的熱情與最終用戶和商家的冷淡形成了反差,因此,作為移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)主體的電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、第三方支付服務(wù)商需要努力培養(yǎng)用戶和線下商家,改善移動(dòng)支付的用戶體驗(yàn)和安全機(jī)制。
目前日本在NFC技術(shù)普及上做得較好, 其原因不僅是NFC的便利和安全,更是因?yàn)樗髂岬葟S商為商家和消費(fèi)者構(gòu)建了完整解決方案,同時(shí),索尼與運(yùn)營(yíng)商合作,大力推廣手機(jī)內(nèi)嵌芯片支付,最終使得三方均獲益:消費(fèi)者使用方便,并可通過(guò)支付獲取信用卡積分;商家完成O2O閉環(huán),可分析消費(fèi)者個(gè)人行為并做有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷;運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)廠商可從支付分成和銷售器材設(shè)備中獲利。
由此可見(jiàn),中國(guó)NFC應(yīng)用的普及需從用戶消費(fèi)行為習(xí)慣的培養(yǎng)、移動(dòng)終端設(shè)施的配套以及支付環(huán)境的改善入手,需要金融機(jī)構(gòu)、通信運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)制造商和線下商家多方共同努力,打造和完善NFC移動(dòng)支付生態(tài)系統(tǒng)。