去年下半年,濟南科技市場的楊老師(化名)經(jīng)人介紹,花了近2000塊錢安裝了一臺POS機,開始使用幾次也挺正常。每次款項都會在第二天打到賬上。但有一次客戶刷了3000多元,楊老師催了幾次才回款。對此楊老師并沒當回事,但他沒想到后來又接連發(fā)生三次刷卡錢沒有返還的情況,而且上門推銷pos機人員電話也總打不通。這時候,楊老師才覺得自己被騙了。

山東銀聯(lián)相關人士表示,目前布設POS機業(yè)務的機構數(shù)量日益增多,發(fā)展良莠不齊,非正常渠道辦理的POS機,可能帶來刷卡后資金延遲到賬或者不到賬的多種問題,商戶發(fā)現(xiàn)資金損失后往往后悔莫及。

隨著經(jīng)濟快速發(fā)展,銀行卡已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕灰捉Y算方式。目前,國內(nèi)多家非金融收單機構來山東發(fā)展業(yè)務,市場競爭日趨激烈,一些機構為了擴大市場份額,置人民銀行和發(fā)改委的規(guī)定于不顧,采取了系列不正當手段謀取短期利益,擾亂了整個銀行卡市場的發(fā)展。

山東銀聯(lián)相關人士介紹,由于不同行業(yè)刷卡手續(xù)費標準不同,部分商戶為了減少刷卡手續(xù)費,使用虛假材料高價違規(guī)辦理低扣率行業(yè)POS機。例如,根據(jù)國家發(fā)改委規(guī)定,餐飲行業(yè)的刷卡手續(xù)費是每筆1.25%,而超市類行業(yè)商戶刷卡手續(xù)費只要0.38%,所以有的餐飲行業(yè)商戶就用虛假材料,申請只針對超市行業(yè)的POS機具,但是這樣做實際上違反了國家發(fā)改委費率規(guī)定,屬于違規(guī)機具。而針對這些違規(guī)辦理的POS機,一經(jīng)被發(fā)現(xiàn)就會被關?；蚧謴鸵?guī)定扣率,商戶投入得不到回報。據(jù)統(tǒng)計,今年上半年1-6月期間,全省共整改違規(guī)POS機1234臺,關閉違規(guī)POS機近2萬臺。

此外,正規(guī)機構布放的POS機會有專門人員上門送打印紙、對POS機進行日常巡檢,并及時對故障機具維修。而非正規(guī)渠道辦理的POS機往往缺少后續(xù)維護服務。

隨著科學技術發(fā)展,POS機具進步也很大,有的廠商推出了手機刷卡器,這種機器尺寸像麻將牌,只要將其插入智能手機耳機孔建立連接后,把銀行卡在其刷卡槽上輕松一刷,通過專用軟件就能使用余額查詢、轉賬匯款、信用卡還款、賬單繳費、手機充值、購買游戲充值卡等眾多功能。這種刷卡器在蘋果iPhone手機和谷歌Android系統(tǒng)手機上都能使用,十分方便。

但是,山東銀聯(lián)相關人士告訴記者,這種手機刷卡器為代表的簡易讀卡裝置,只供個人使用,不能用于商戶受理銀行卡刷卡。如果商戶使用簡易讀卡裝置受理他人銀行卡或者安裝未經(jīng)中國銀聯(lián)認證的POS機型號,一旦造成刷卡人銀行卡信息的泄露,商戶可能涉及刑事犯罪,承擔相應法律責任。對于持卡人而言,自己也應該提高警惕性,盡量不要使用商家的手機刷卡器等簡易讀卡裝置,防止個人銀行卡信息外泄,避免犯罪分子利用這些銀行卡信息制造偽卡。

山東銀聯(lián)開展有獎投訴

為了維護銀行卡受理市場秩序,保護持卡人的合法權益,山東銀聯(lián)面向社會開展了投訴有獎活動。

廣大市民刷卡消費時如果發(fā)現(xiàn)POS簽購單和發(fā)票上商戶名稱不一樣、高扣率套用低扣率、用手機讀卡器刷卡收款等情況可以向山東銀聯(lián)投訴,山東銀聯(lián)對有效投訴將予以一定的物質(zhì)獎勵,有效投訴每個商戶獎勵投訴人200元(稅后)。

投訴人需提供簽購單照片、發(fā)票照片(如有)、消費的銀行卡號、日期、金額以及投訴者的身份證號(用于獎金納稅使用)和接受獎金的借記卡號,發(fā)送至郵箱:tousu@sdbcn.com。以上要素缺一不可。如缺失則視為無效投訴。