近日，記者從湖南省電力公司懷化電業(yè)局客戶服務(wù)中心獲悉，為系統(tǒng)升級、服務(wù)便民，從即日起，城區(qū)14萬用電客戶將換用戶卡，今后客戶將可采取多種方式繳電費(fèi)。

　　據(jù)悉，懷化電力集團(tuán)并入國家電網(wǎng)湖南省公司以前，過往城東、城中、鶴城電力用戶不能到電業(yè)局繳費(fèi)和辦理一系列業(yè)務(wù)的，1月1日系統(tǒng)并網(wǎng)后，所有用戶的用電業(yè)務(wù)都由懷化電業(yè)局辦理，在大型社區(qū)安裝自動繳費(fèi)終端，可以有效緩解營業(yè)廳繳費(fèi)高峰期的繳費(fèi)壓力。

　　湖南省電力公司懷化電業(yè)局客戶服務(wù)中心盧毅告訴記者,目前推行城區(qū)舊卡統(tǒng)一換上懷化電業(yè)局新供電服務(wù)卡。新卡相對于舊卡有多種用途，不僅可在郵政代售點(diǎn)繳費(fèi)，還有其它便民功能。

　　盧毅介紹，新卡換發(fā)后，電力部門將在步步高、佳惠以及人口密集的小區(qū)安裝自動POS機(jī)，城區(qū)客戶可隨時(shí)隨地繳費(fèi)，無需排隊(duì)，此項(xiàng)措施預(yù)計(jì)2013年3月正式實(shí)施，并將逐步推進(jìn)。為方便客戶，懷化電業(yè)局還將會陸續(xù)推出網(wǎng)上繳費(fèi)項(xiàng)目，客戶可登陸湖南電力公司客戶服務(wù)網(wǎng)站（http://95598.hn.sgcc.com.cn/）進(jìn)行繳費(fèi)。

　　目前，懷化城區(qū)有11個(gè)電力繳費(fèi)營業(yè)場所，包括4個(gè)營業(yè)廳和7個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。4個(gè)營業(yè)廳分別是：人民路營業(yè)廳、紅星路營業(yè)廳、河西營業(yè)廳、石門營業(yè)廳，在這些地方可辦理用電咨詢、電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)。7個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分別是：氵舞水一橋收費(fèi)點(diǎn)、中心市場收費(fèi)點(diǎn)、府星路收費(fèi)點(diǎn)、市委收費(fèi)點(diǎn)、紗廠收費(fèi)點(diǎn)、城北收費(fèi)點(diǎn)、市民服務(wù)中心收費(fèi)點(diǎn)。市民可以在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理用電咨詢、電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)。在用電業(yè)務(wù)上，若客戶有疑問、投訴、咨詢，客戶還可以撥打24小時(shí)供電服務(wù)熱線95598。 （本報(bào)記者 楊玉捷）