升位進行時

“五、四、三、二、一”，12月8日零點，合肥第二長途電信樞紐，看不見忙碌穿梭的身影，在14樓的指揮中心內，10位工作人員正密切監(jiān)控各類數據;分散在四大中心的千余位電信人正在進行軟件、用戶、交換機等數據修改和服務支撐、客服保障。從這一刻起，撥打原合肥區(qū)域7位固定電話號碼前需加“6”，縣級巢湖市、廬江縣7位固定電話號碼前則加“8”，并統一使用0551長途區(qū)號。“從影響業(yè)務的角度說，8日零點是升位的開始、也是最后的沖刺;但之前的準備從7日18點就開始了。”

兩大“神經中樞”輪流進行升位

“此次升位具體由四個中心共同執(zhí)行。 ”合肥固話并網升位現場副總指揮徐松介紹，五里墩的合肥第二長途電信樞紐和宿州路電信營業(yè)廳后的運行中心是并網升位技術操作的“神經中樞”;三孝口天王巷的客服中心、電信新技術大樓分別承擔客服咨詢和業(yè)務支撐。

升位的關鍵環(huán)節(jié)將由五里墩和宿州路的兩大“神經中樞”承擔：“先在五里墩中心進行升位的準備工作，宿州路中心獨自承接合肥地區(qū)所有7位的固話數據和業(yè)務;等到8日零點，再將宿州路中心用戶數據導入，進行最后的升位。 ”

記者第一時間撥通升位后的電話

“滴鈴鈴……”升位正式開始后10分鐘，記者嘗試撥打6字打頭的固話，擱在指揮中心圓桌上的固話響起，來電顯示的首個數字是6。 “接通了，接通了! ”同為副總指揮的張東波很興奮，“料想是在0:30分左右接通，現在提前這么多，說明軟件切換很順利。 ”

隨后，指揮中心內的多臺固話鈴聲此起彼伏，接通的電話越來越多。 “這說明合肥區(qū)域的固話網絡已基本升位完成，其他用戶撥打任意固話，都可以接通。 ”張東波透露，“巢湖和廬江地區(qū)可能稍微有些滯后，力爭凌晨兩點前全面完成。”

升位時間步驟

12月7日18時

支撐系統部分開始升級，主要為升位后各個營業(yè)廳和網廳、展廳的正常運轉服務

12月7日20時

宿州路開始完全承接合肥地區(qū)的固話業(yè)務，五里墩中心用戶后臺開始數據升位;同時將巢湖廬江用戶數據導入

12月8日0時起

合肥地區(qū)電話升位正式開始，用戶固話使用受到影響;直到2點前，進行網絡層面及各類系統的升位操作

12月8日2時后

用戶的固話業(yè)務基本恢復正常;繼續(xù)進行撥測和計費等技術驗證

12月8日6時后

升位的全套工作正式完成。后期將加強網絡運行維護，及時處理排除話務通信的各種障礙;加強網間溝通，進行錯號攔截和語音輔導;加強用戶服務，及時處理可能出現的投訴

12月8日8時后

智能網業(yè)務，各營業(yè)網點業(yè)務，全省所有營業(yè)網點、網掌廳、自助終端的充值、繳費和積分查詢業(yè)務，要在今晨8時后才能恢復。

 

呼叫提醒

POS機、醫(yī)保刷卡同步升位

雖然通信部門有繁雜且細致的工作要做，但固話升8位對百姓不會帶來過多困擾，除了在今天8點前不能進行繳費、充值等業(yè)務外，您的通信還是能夠暢通無阻：只需在撥號時稍加留意，同時別忘了對預置電話進行升位即可。

本地通話必須撥8位

升位后，合肥本地用戶如果還是撥打原7位固定電話號碼，將被攔截、且出現語音提示;異地用戶撥打合肥電話用戶有兩個月的7位、8位號碼并存期，無論用戶是否加撥6或8，都可以接通。并存期將在2013年2月8日結束，然后就進入3個月的攔截期，外地用戶撥打7位號碼將會聽到提示音。到2013年5月8日，本地、外地用戶如果還撥7位號碼，將聽空號音。

POS機號碼也要升位

如果市民的電話或者手機使用了呼叫轉移、縮位撥號等業(yè)務，其中設置有7位固話號碼的，也請從今日起及時更改為8位，以免影響正常使用。

還需注意的是一些預置號碼，客戶利用固話自行開展的業(yè)務，包括銀行POS機、醫(yī)保刷卡、報警電話等，如在設備內預置了7位的固話號碼，升位后也要同步更改，否則會導致無法正常使用。

市民問答

問：對現有通信收費有影響嗎?

答：不會有任何改變，包括現有的固話、IPTV、寬帶等套餐，除了加撥號碼，也不會出現任何操作和收費上的改變。

問：對通話質量有影響嗎?

答：手機用戶撥打固話時可能會出現20秒左右的延時，然后在升位期間或將出現電話撥號不成功，但不會出現通話中斷的現象。

問：升位會有不成功嗎?

答：為了防止不成功的現象，在四大中心都配備了電信和設備方的專家。但不排除升位不成功的現象發(fā)生，如果營業(yè)廳受理不了業(yè)務，計費和繳費無法正常進行。升位的技術操作完成后，不排除有相應的問題，等到下周一，就可見分曉。