長假去香港刷卡消費，pos機顯示刷卡不成功，但后來發(fā)現(xiàn)卡里的錢已被“刷”出去了。

　　記者跑腿：

　　銀聯(lián)相關(guān)負責人表示，市民在刷卡消費時碰到提示未成功的情況，可當場撥打銀聯(lián)客服熱線95516或銀行卡開戶行確認刷卡交易是否成功，是否被重復扣款，然后申請退款。

       趁著雙節(jié)8天長假，不少街坊選擇去香港購物，刷卡消費，一番血拼……可是家住廣州天河的盧小姐，在旺角一家店買手機，POS機上明明顯示刷卡不成功，想要的東西沒買到，卡里的1683元人民幣卻不翼而飛了。

　　香港商家并未收到錢

　　10月2日，家住廣州天河區(qū)的盧小姐一家來到香港購物，她在港旺角一商店看中了一款手機，售價為2000多元港幣，于是決定購買。據(jù)盧小姐介紹，她用儲蓄卡（中國工商銀行）刷卡結(jié)賬，交易過程中刷了兩次卡，第一次交易失敗，輸了密碼，卻沒有出POS機單據(jù)。接著第二次交易，付款成功，但由于此時該款手機已被人買走，商家只好在POS機上撤銷了交易，退了款給盧小姐。

　　之后，盧小姐來到另外一家店刷卡購物時，卻被告知賬戶余額不足，在網(wǎng)上查了下銀行記錄，發(fā)現(xiàn)自己卡里沒有了錢。明明刷卡沒成功，卡里的1683元人民幣怎么就不見了呢？這讓盧小姐百思不得其解，于是返回之前的店里詢問，并報警，請香港警察幫忙。

　　盧小姐說，警察看了商家的清單，證明商家并沒有收到款項，錢不知道“飛”哪里去了。香港的商家沒有了責任，她只能無奈地返回廣州，到開戶行尋求幫助，可開戶行相關(guān)負責人不上班，直到10月6日，銀行開門，但接待工作人員也稱第一次遇到這樣的情況。

　　錢飛一般的速度刷了出去，可找回來并沒有那么簡單。銀行工作人員稱，因為放假目前暫時查不到那么多信息，相關(guān)的上級處理部門是8日才能受理。昨日，盧小姐告訴記者，錢還沒退回，正在等銀行通知。

　　或通信線路故障所致

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，我國目前的POS機屬于跨行交易，收單行和發(fā)卡行的系統(tǒng)通過中國銀聯(lián)的系統(tǒng)來轉(zhuǎn)接，傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)結(jié)點是靠電話線連接，如果出現(xiàn)通信線路故障，可能會導致交易失敗，除通信線路出現(xiàn)故障外，刷卡不成功的原因還包括，發(fā)卡行主機因故關(guān)閉，POS機設(shè)備故障等。

　　記者查詢了解到，國內(nèi)不少人有過類似盧小姐這樣的經(jīng)歷。有的第一次刷卡沒成功，又刷了一次才成功，離開商場后查詢發(fā)現(xiàn)，其實第一次刷卡已成功，收了雙倍的錢。昨日上午，記者在客村隨機采訪了5名市民，市民張小姐表示，她也遇到刷卡不成功的情況，但幸好沒有被扣錢，“要是沒有短信提示被扣錢了，又不去查詢，那就可能要多付冤枉錢了。”