為穩(wěn)步的推進“十分鐘繳費圈”,認真踐行“四個服務(wù)”宗旨和“你用電、我用心”服務(wù)理念,給居民客戶繳納電費帶去方便,讓客戶足不出戶就能夠在家門口繳納電費成為現(xiàn)實,8月29日,水南供電所本著優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的原則,以優(yōu)化便民措施、拓寬繳費渠道為切入點,全面鋪開POS機網(wǎng)點繳費工作。
為順利推廣POS機收費工作,為促進pos機的正確使用,該所工作人員一是抓住各種時機,各種渠道進行POS機的廣泛宣傳,提高居民客戶對POS機繳費點的認知度,全面普及POS機繳費工作;二是做好POS機代理商溝通工作,了解代理商意愿后簽訂《POS繳費點電費代收業(yè)務(wù)合作協(xié)議》,維護POS機代理商合法權(quán)益。三是組織專業(yè)人員一對一對POS機代理商進行POS機使用講解,確保都能夠熟練掌握和操作POS機收費業(yè)務(wù);四是做好代收點的設(shè)置安裝,在每個代收點統(tǒng)一安裝授權(quán)委托書和配套收費設(shè)備,確保POS機電費代收點成功上線和按時投入運行。
據(jù)悉,到目前為止在水南轄區(qū)已經(jīng)設(shè)立了8個POS機繳費網(wǎng)點,建立了偏遠地區(qū)全覆蓋的模式體系,讓廣大農(nóng)村客戶提供人性化的服務(wù),有效解決村民交電費走遠路的問題,也對公司電費回收率將會起到一個更積極的作用。