繳納電費由走收到坐收成功轉型以來，大大減少了供電員工上門收費的勞動強度，但由于用電戶數(shù)多、散，收費營業(yè)點少的現(xiàn)狀，有的用戶每月需走數(shù)十里繳納電費，在繳費高峰時期，用戶需排長隊，繳費難就成了隨之而來產生的新問題。
為了更好的解決用戶繳費難的問題，方便廣大客戶繳納電費，緩解營業(yè)廳坐收壓力，提高供電部門的優(yōu)質服務，該所積極實施城市“十分鐘繳費圈”、農村“村村設點”建設任務，于今年2月份開始已正式啟用了“十分鐘繳費圈”POS機收費。一是根據實地考查，力求盡可能在用戶較為集中的中心點，合理的設置POS機繳費點；二是提前做好準備，通過發(fā)放宣傳單、發(fā)短信、現(xiàn)場解釋等方式大力宣傳POS機收費方便快捷的好處；三是建立代收點合作商的管理機制，加強培訓和考核，切實提高合作商的服務意識。
據悉，截止到7月底，該所已在荊山、劍霞、浹溪、東壇、梁西、合汽、西洛、璜溪、沙潭、丁坊、新村、黃堂村委會等農村偏遠地區(qū)設立12個POS機收費點，此次POS機分布廣，布局合理，數(shù)量多，截止到7月底，POS機共收費172.8萬元，其中7月份收費49.5萬，已經取得初步成效。該所下一步將加大“村村設點”建設力度，力爭短時間內在全鎮(zhèn)余下11個村委會開通POS機收費。
客戶對此項工作也給予了高度評價，他們高興地說：“在自家門口就可以把電費交了，簡單、方便、快捷，以后再也不需去營業(yè)廳排長龍交電費，電力公司真的為老百姓辦了一件好事、實事。”
