起訴書中稱，沃爾瑪許多連鎖零售超市仍在使用高度過高的付款機(jī)，雖然不會(huì)對(duì)正常人使用構(gòu)成影響，但是使用輪椅的殘疾人卻無法使用。這導(dǎo)致一些殘疾人無法使用信用卡和借記卡付費(fèi)。雖然維權(quán)人士已經(jīng)向沃爾瑪提交抗議，但沃爾瑪卻拒絕做出改進(jìn)。這些老舊的付款機(jī)仍在沃爾瑪多家超市使用，只不過增加了幾個(gè)高度調(diào)低的付款機(jī)而已。

起訴書已經(jīng)于本周三提交給舊金山聯(lián)邦地方法院，起訴書中稱，沃爾瑪此舉違反了美國殘疾人保護(hù)法和加州地方法律，要求沃爾瑪立刻做出整改，所有連鎖超市都安裝高度調(diào)低的付款機(jī)。

原告的代理律師Bill Lann Lee說：“沃爾瑪是全球零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，它應(yīng)該做出表率，而不應(yīng)成為踐踏殘疾人權(quán)益的典型。”

沃爾瑪公司發(fā)言人Ashley Hardie表示，沃爾瑪承諾向殘疾人提供服務(wù)。他說：“我們的目標(biāo)是，每一臺(tái)付款機(jī)的安裝高度都符合聯(lián)邦和加州地方法律的要求，確保每一名顧客都能夠毫不費(fèi)力的使用。”

發(fā)起這項(xiàng)訴訟的是一個(gè)名為“獨(dú)立生活中心”(Center for Independent Living Inc)的殘疾人權(quán)利組織，總部設(shè)在加州伯克利。此外，兩名使用輪椅的加州居民也以個(gè)人名義參與了起訴。一些使用輪椅的殘疾人士抱怨，為了使用信用卡付款他們不得不挺直腰桿伸長脖子——即便如此有時(shí)候也看不清屏幕上的文字，而且這樣也增加了個(gè)人信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)。