為全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，給廣大用電客戶繳納電費(fèi)提供便利，7月10日，永新縣供電公司邀請(qǐng)省公司營(yíng)銷項(xiàng)目組的專家舉辦POS機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)班。公司營(yíng)銷部、電費(fèi)管理中心、客戶中心全體人員及各供電所分管營(yíng)銷所長(zhǎng)、營(yíng)銷專兼職參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)班上，省公司營(yíng)銷項(xiàng)目組的專家首先簡(jiǎn)要介紹了POS機(jī)代理收費(fèi)系統(tǒng)的功能。使用POS繳費(fèi)機(jī)現(xiàn)金繳費(fèi)，在輸入客戶的用電賬號(hào)后，POS繳費(fèi)機(jī)屏幕上立即顯示需要繳納的金額等信息。POS繳費(fèi)機(jī)與公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連接，客戶繳費(fèi)成功后，公司營(yíng)銷系統(tǒng)上實(shí)時(shí)顯示客戶的繳費(fèi)明細(xì)。隨后現(xiàn)場(chǎng)演示在繳費(fèi)環(huán)境下如何操作。在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，省公司的專家針對(duì)參培人員提出的疑問，一一做了詳細(xì)的解答。通過此次培訓(xùn)，確保了每個(gè)參培人員均能使用POS機(jī)收繳電費(fèi)，隨著pos機(jī)代收電費(fèi)系統(tǒng)的推廣，用電客戶繳費(fèi)難的問題將得到解決，客戶在家門口就能交上電費(fèi)，切實(shí)感覺到用電繳費(fèi)方便快捷。
