經(jīng)執(zhí)法人員了解，原來，兩個半月前她在縣城某鞋店刷卡購買了一雙名牌皮鞋，花費(fèi)了448元錢，當(dāng)時因為身上所帶現(xiàn)金不夠所以只好刷卡購買，店主當(dāng)時只給了翟女士一張pos機(jī)付款單作為憑據(jù)，當(dāng)時翟女士也沒放在心上。沒想到前兩天去擦鞋時，意外發(fā)現(xiàn)皮鞋居然開膠了，翟女士于是找到當(dāng)初買鞋時的單據(jù)，這才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時刷卡的pos單上字跡已經(jīng)都沒了，成了一張“白紙”，而商家也以單據(jù)上字跡無法確認(rèn)為由，拒不換貨，這讓翟女士一時慌了神，無奈之下來到齊河縣工商局尋求幫助。

　　工商局消保科執(zhí)法人員接到投訴后，隨即跟隨翟女士來到該店內(nèi)，通過仔細(xì)查驗該店的進(jìn)銷貨臺賬和電腦售貨記錄，發(fā)現(xiàn)了翟女士簽字的付款單，商家這才承認(rèn)翟女士是在該店內(nèi)購買的皮鞋，并且皮鞋尚在三個月包退換期內(nèi)，經(jīng)過執(zhí)法人員的調(diào)解，店主同意為翟女士換一雙同款式的新皮鞋，翟女士對此結(jié)果也表示滿意。

　　在此，執(zhí)法人員提醒消費(fèi)者，在消費(fèi)時，若遇到pos機(jī)付款單之類的付款單據(jù)，尤其是涉及到大額物品的，請務(wù)必復(fù)印留底，以免為日后維權(quán)造成不必要的麻煩。