因為方便快捷，銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)漸漸被人們所認(rèn)可，并成為主要的支付方式。然而，在中石油赤峰銷售分公司（以下簡稱赤峰分公司）下設(shè)的加油站內(nèi)，銀聯(lián)刷卡機(jī)（POS機(jī)）每個月月末總有七八天“被停工”，使刷卡消費(fèi)遭遇“腸梗阻”，許多消費(fèi)者不理解，甚至與加油站工作人員發(fā)生口角。

　　月末加油銀聯(lián)信用卡失靈

　　連日來，本報記者陸續(xù)接到赤峰本地市民及外地人員反映：“在赤峰地區(qū)，中石油下設(shè)的加油站加油時要求必須支付現(xiàn)金，銀聯(lián)信用卡不能刷，沒有現(xiàn)金或者中石油的IC卡，只能讓車輛"餓死"。”

　　2月25日，在呼和浩特市工作的楊先生與同事一起駕車來到赤峰市出差，車輛跑了幾百公里，眼看油表指針逼近了“警戒線”。身心俱疲的楊先生開車來到赤峰城區(qū)中石油下設(shè)的一家加油站加油。“應(yīng)該能刷銀聯(lián)信用卡吧？”楊先生隨口問加油站工作人員。“我們這里現(xiàn)在只能現(xiàn)金加油或者刷中石油的IC卡，銀聯(lián)信用卡不能用。”工作人員回答。“為啥不能用？”楊先生頓時一愣。“公司（赤峰分公司）有規(guī)定，月末銀聯(lián)信用卡用不了。”工作人員說。

　　加油站工作人員的說法，令楊先生一頭霧水：“平時出差到各地一般都能用銀聯(lián)卡消費(fèi)，尤其是一些大的商場、公司等，何況現(xiàn)在人們出門辦事考慮到安全問題，誰還會身上裝著大量現(xiàn)金？”

　　加不上油，車輛無法行駛，無奈之下，楊先生回到車?yán)锖屯乱黄饻惲藥装僭X，才加上油。

　　家住赤峰市新城區(qū)一位不愿透露姓名的男子致電記者：2月24日20時10分，他在鋼鐵西街加油站加完油，準(zhǔn)備用銀聯(lián)信用卡刷卡付賬時，加油站一名自稱宋佳的女加油員說，上級（赤峰分公司）指示：每月24日至下月1日，不能使用銀聯(lián)信用卡消費(fèi)，所以必須現(xiàn)金支付，為此，該男子氣憤地與加油員理論了一番，但最終還是以失敗告終。“信用卡用起來很方便，但是中石油這么大的公司，刷卡消費(fèi)就行不通嗎？”說起當(dāng)天的事，這位男子仍有些激動。

　　上述兩位消費(fèi)者所說的情況并不是個例，記者在平時采訪中經(jīng)常能接到此類的舉報電話，許多人對加油站這種月末加油，銀聯(lián)信用卡失靈的現(xiàn)象表示不理解。

　　每月POS機(jī)定期放假

　　赤峰分公司下設(shè)的加油站果真存在月末加油不能刷銀聯(lián)信用卡消費(fèi)的情況嗎？對此，記者于26日以司機(jī)（消費(fèi)者）的身份走訪了赤峰城區(qū)的幾家加油站。

　　地點(diǎn)一：國道306線紅山區(qū)大三家村附近

　　“加油能刷銀聯(lián)信用卡嗎？”記者問加油員。

　　“不能！”加油員十分肯定地回答。

　　“為啥不能刷銀聯(lián)信用卡？”記者追問。

　　“月末結(jié)賬。”加油員說。

　　地點(diǎn)二：紅山區(qū)解放街西段

　　“加油用銀聯(lián)信用卡支付可以嗎？”記者問。

　　“不能！”加油員說。

　　“你這POS機(jī)能用嗎？”記者指著桌上的刷卡機(jī)問道。

　　“能用……”加油員說。

　　“你這POS機(jī)能用，我沒帶現(xiàn)金，能不能給加油，否則車就走不了。”記者用商量口吻說。

　　“公司（赤峰分公司）有規(guī)定，24日下午4點(diǎn)至次月1日都不能用，這都是多少年的規(guī)定了。”加油員回絕了記者的請求。

　　地點(diǎn)三：紅山區(qū)鋼鐵東街

　　“你這里加油能刷銀聯(lián)信用卡嗎？”記者問。

　　“不能，從23日下午4點(diǎn)開始至下月1號都不能用。”加油員說。

　　“沒帶現(xiàn)金怎么辦？”記者問。

　　“那沒辦法……現(xiàn)在誰刷卡誰就是犯錯誤。”加油員回答。

　　記者在隨后走訪了位于紅山區(qū)長青街東段千禧建材市場附近及鋼鐵西街的兩處加油站后得到的答復(fù)與前3處如出一轍。雖然加油站安裝了pos機(jī)，但是按照赤峰分公司的規(guī)定，每個月至少有七八天要“被停工”，換句話說，POS機(jī)到月末的時候就成了擺設(shè)。

　　據(jù)了解，POS機(jī)是銷售點(diǎn)終端機(jī)的簡稱，由于終端及POS系統(tǒng)的專有性，極大地保障了持卡人現(xiàn)金安全，具有交易速度快、效率高的特點(diǎn)。

相關(guān)人員稱月末對賬

　　針對此事，2月27日，記者來到赤峰分公司了解相關(guān)情況，該公司副經(jīng)理于清說，需要核實(shí)情況。當(dāng)日下午，于清及紅山區(qū)境內(nèi)加油站相關(guān)人員找到記者后表示，月末不能刷銀聯(lián)信用卡消費(fèi)可能是公司財務(wù)與POS機(jī)開戶行中國工商銀行之間要進(jìn)行對賬，但詳細(xì)情況還需要與財務(wù)部門聯(lián)系，弄清楚后會給記者做出答復(fù)。截至記者發(fā)稿時，尚沒有得到相關(guān)回復(fù)。

　　每個月至少需要6天時間進(jìn)行對賬嗎？記者隨后咨詢了中國工商銀行赤峰分行的相關(guān)工作人員，據(jù)介紹，POS機(jī)沒有出現(xiàn)故障，或者系統(tǒng)更新升級外，每天都能正常使用，并不需要抽出幾天時間來進(jìn)行對賬。另據(jù)記者從其他幾家金融機(jī)構(gòu)了解，像商場、超市等消費(fèi)場所安裝的POS機(jī)全天24小時都能服務(wù)，每個月末系統(tǒng)會自動將上個月的賬單打出來。

　　關(guān)于POS機(jī)刷卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)收取問題，記者28日下午再次咨詢了銀聯(lián)商務(wù)內(nèi)蒙古分公司赤峰業(yè)務(wù)部的工作人員，據(jù)介紹，POS機(jī)刷卡消費(fèi)的手續(xù)費(fèi)一般由商戶支付，按照行業(yè)種類收取的費(fèi)用也不相同，根據(jù)國家規(guī)定，像加油站刷卡的扣率為消費(fèi)金額的0.5%，這其中的分配比例按照發(fā)卡行（指開戶銀行）、銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及跨行交易的收單行的規(guī)定各取所需。

　　違反了消費(fèi)者自主選擇權(quán)

　　據(jù)中石油鋼鐵西街加油站一位負(fù)責(zé)人介紹，每月24日下午4點(diǎn)至次月1日禁止刷銀聯(lián)信用卡的規(guī)定，赤峰分公司已經(jīng)明文規(guī)定好多年了，并且在加油站的收款處張貼。也就是說，該公司已經(jīng)以在經(jīng)營場所告示的形式告知了消費(fèi)者。

　　對此，內(nèi)蒙古紅城律師事務(wù)所畢春風(fēng)律師分析：加油站設(shè)置了POS機(jī)，這也是加油站對外合同的承諾，是一種要約邀請行為，視為消費(fèi)者可以選擇刷銀聯(lián)卡消費(fèi)的這種方式。同時，從人情角度來說，POS機(jī)也是為方便群眾的一種手段。如果按照銀行部門所說不存在幾天對賬日的話，POS機(jī)的使用及安裝應(yīng)該遵從當(dāng)時的批準(zhǔn)要求或規(guī)定，加油站單方做出固定期限禁止使用的內(nèi)部規(guī)定不產(chǎn)生約束力，是一種無效行為。

　　記者在赤峰市消費(fèi)者協(xié)會采訪時了解到，加油站POS機(jī)能夠正常使用，沒有出現(xiàn)故障，如果是赤峰分公司單方規(guī)定消費(fèi)者不能刷卡的話，赤峰分公司違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的自主選擇權(quán)，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。加油站既然安裝的POS機(jī)，也就是為前來加油的消費(fèi)者提供了這種支付方式，此時，消費(fèi)者在付款時，有權(quán)利自主選擇服務(wù)方式，如果遭到拒絕，那就侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。