數(shù)字化會員全貌的構(gòu)建，從消費者角度來說，需要更多權(quán)益，更簡便操作，更長有效期；門店則需更多用戶、更長效收益、更敏捷的操作。
銀響力店鋪會員系統(tǒng)最底層是收銀系統(tǒng)支撐：前端產(chǎn)品由微信小程序、收銀機等作為入口；后臺系統(tǒng)是會員營銷平臺+標簽系統(tǒng)，對會員進行精細化打標、分層；同時還有第三平臺的配合，如微信、支付寶等。
下面分享銀響力會員智慧化經(jīng)營的幾種運營場景，方便大家理解：
簡化加入會員流程
俗話說，萬事開頭難。會員拉新對于零售企業(yè)后期整體運營來說至關(guān)重要，也是極為困難的環(huán)節(jié)，除了會員附加權(quán)益的價值是否具備足夠吸引力外，成為會員的過程和方式是否便捷省時也是用戶最終能否注冊成為會員的決定因素之一。
那些能夠?qū)崿F(xiàn)線上一鍵注冊、僅需微信授權(quán)就可注冊會員等相對更為方便的方式，往往更能吸引消費者成為會員，也在一定程度上提升了會員拉新的效率。
目前銀響力收銀系統(tǒng)的會員可以直接免費辦理，在會員等級上也會根據(jù)一定規(guī)則進行層級設(shè)置，晉級的條件一般以消費或積分達標為主，根據(jù)等級不同會享受不同的權(quán)益和服務(wù)。而會員晉級門檻的難易程度、是否能輕松享有專屬權(quán)等，也是體現(xiàn)銀響力會員服務(wù)誠意和特色的重要方面。銀響力也應(yīng)根據(jù)自身定位來對會員標準進行精準細分。
跨界合作
在零售領(lǐng)域，“跨界聯(lián)名”并非新鮮詞匯，如今的銀響力在會員服務(wù)上也開始不斷嘗試此合作方式，通過整合內(nèi)外部資源拓展會員服務(wù)范圍，將會員服務(wù)從小程序以內(nèi)延伸到小程序之外，以吸納更多不同圈層用戶。
今年年初疫情假期間，河南省漯河王洛豬蹄緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，深度洞察消費升級及消費需求細分行業(yè)現(xiàn)狀下的消費新趨勢，與銀響力商家運營合作，通過抖音團購，共同打造了屬于鹵味小店的專屬會員體系。
打造“萬能”小程序生態(tài)圈
作為當(dāng)下最熱門的前端應(yīng)用，微信小程序無需下載即可使用，傳播效率更強，已經(jīng)構(gòu)建了微信賬戶體系的超級矩陣，能夠連通公眾號、微信支付、微信卡包、社交分享、掃一掃、附近等多個場景，是連接用戶、服務(wù)、實體商業(yè)的關(guān)鍵。
因此在銀響力會員管理與服務(wù)上，小程序作為關(guān)鍵性的載體，可通過功能、模塊的不斷完善實現(xiàn)更高效的創(chuàng)新營銷手段落地與規(guī)?；茝V。
銀響力會員運營體系，如今以小程序為載體，通過微信支付、一店一碼、線上微商城等在線銷售工具，消費券、商家券等卡券營銷工具，企業(yè)微信等社群營銷工具，進一步打通線上線下場景。更為精準地觸達消費者內(nèi)心，提供個性化的消費服務(wù)和會員權(quán)益，為門店沉淀了更多的忠實用戶。
從簡化加入會員流程，到跨界合作或是打造小程序生態(tài)圈，一定程度上都意味著銀響力對于會員運營的探索還在進一步深化，越來越多商家也意識到，“得會員者得天下”的新趨勢是不會改變的。
