后疫情時(shí)代，大部分的實(shí)體經(jīng)濟(jì)都受到或多或少的影響，很多從事圖書(shū)銷售的老板們也不例外。現(xiàn)如今大部分消費(fèi)者都要求送書(shū)上面服務(wù)，如果一味的只停留在線下實(shí)體銷售，確實(shí)很難適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展需求，如何通過(guò)渠道創(chuàng)新和思維改變來(lái)打破僵局，是書(shū)店經(jīng)營(yíng)者們的當(dāng)務(wù)之急。
其實(shí)要打破目前的僵局，很大層面上要求我們書(shū)店經(jīng)驗(yàn)者有運(yùn)營(yíng)思維，那么很多老板要問(wèn)了：何為運(yùn)營(yíng)思維？
1.什么是運(yùn)營(yíng)思維？
2.傳統(tǒng)書(shū)店經(jīng)營(yíng)向互聯(lián)網(wǎng)形式轉(zhuǎn)變，在思維認(rèn)知層面如何調(diào)整？
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不止一次與書(shū)店老板的交流中被問(wèn)到，大部分人從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)經(jīng)歷這種思維上的陣痛，需要快速扭轉(zhuǎn)、切換。
思維是什么？它是探索與發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)部本質(zhì)聯(lián)系和規(guī)律性，是認(rèn)識(shí)過(guò)程的高級(jí)階段。
那么什么是運(yùn)營(yíng)思維？書(shū)店的運(yùn)營(yíng)思維主要體現(xiàn)在哪幾方面？具體需要怎么做？
一、書(shū)店經(jīng)營(yíng)線上線下同步進(jìn)行
很多的實(shí)體書(shū)店為了刺激客流量與消費(fèi)，在線下舉辦促銷活動(dòng)的同時(shí)，還在線上運(yùn)營(yíng)社群，通過(guò)線上線下活動(dòng)的雙線并行激發(fā)讀者的消費(fèi)力。
以北京市新華書(shū)店為例，在社群運(yùn)營(yíng)方面，該公司旗下的中小型門(mén)店利用“微信群”功能，建成了一個(gè)個(gè)線上服務(wù)組，包括小莊、西四、勁松東口、花市、永安路、左家莊、和平里在內(nèi)的15家門(mén)店，均已相繼創(chuàng)建的微信服務(wù)群，吸引3000余位讀者加入。而在微信群內(nèi)，各門(mén)店的員工會(huì)根據(jù)周邊讀者的不同需求，定期定時(shí)為讀者推薦書(shū)籍，解答讀者問(wèn)詢，幫助讀者選購(gòu)所需圖書(shū)，并通過(guò)無(wú)接觸形式將圖書(shū)第一時(shí)間送到讀者手中。
由此可見(jiàn)，有運(yùn)營(yíng)思維的書(shū)店已然踏上了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的快車，其用戶運(yùn)營(yíng)思維毫不遜色與其他新興產(chǎn)業(yè)，說(shuō)起“圈層營(yíng)銷”"社群營(yíng)銷"，"小程序裂變"等早已經(jīng)不再是一臉蒙的狀態(tài)。
二、好的圖書(shū)管理軟件是基礎(chǔ)
我們有了認(rèn)知層面和思維層面的提升，加上有行業(yè)領(lǐng)頭羊的案例見(jiàn)證，相信大部分書(shū)業(yè)朋友都打算嘗試突破了。但要實(shí)現(xiàn)好的效果，一款好的圖書(shū)管理軟件是關(guān)鍵，也是我們打造營(yíng)銷金字塔的基礎(chǔ)。
我們常見(jiàn)的圖書(shū)管理軟件包含的主要功能在社群營(yíng)銷中都是必不可少的：
1.電子會(huì)員管理功能
2.線上借閱一體化功能
3.進(jìn)銷存批量管理功能
4.活動(dòng)管理功能
5.智慧收銀財(cái)務(wù)一體化
總得來(lái)說(shuō)，書(shū)店?duì)I業(yè)者要尋求新的突破，互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)思維是方法論，新時(shí)代智能圖書(shū)管理軟件是奠基石，只要結(jié)合自身的實(shí)際環(huán)境和用戶情況，運(yùn)用有效的工具和成熟的運(yùn)營(yíng)模式，傳統(tǒng)的書(shū)店經(jīng)營(yíng)也能跟上時(shí)代的步伐，打開(kāi)暢銷之路。
