中國(guó)是全球最大的休閑食品市場(chǎng)之一。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，從2010年到2021年中國(guó)休閑食品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從4100億元持續(xù)增長(zhǎng)至11562億元，預(yù)計(jì)2022年增速達(dá)7.2%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)12391億元。在這個(gè)“萬(wàn)億級(jí)”市場(chǎng)，良品鋪?zhàn)訜o(wú)疑是處于第一梯隊(duì)的品牌商。
良品鋪?zhàn)訉?zhuān)注于從全球30個(gè)國(guó)家、地區(qū)優(yōu)選好原料，為消費(fèi)者提供高端零食，產(chǎn)品包括肉類(lèi)零食、堅(jiān)果炒貨、糖果糕點(diǎn)、果干果脯、素食山珍等多個(gè)品類(lèi)、1400余種的產(chǎn)品組合，有效滿(mǎn)足不同消費(fèi)者群體在不同場(chǎng)景下的多元化休閑食品需求，連續(xù)6年高端零食市場(chǎng)終端銷(xiāo)售額全國(guó)領(lǐng)先。
在快速成長(zhǎng)的10多年中，良品鋪?zhàn)右步?jīng)歷著中國(guó)零售行業(yè)的巨變。目前，良品鋪?zhàn)右呀⑵鹁€(xiàn)上線(xiàn)下均衡發(fā)展、新渠道全面布局的格局。良品鋪?zhàn)与m然是一家零食公司，卻非常重視對(duì)技術(shù)的投入，一直積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，高度重視信息化平臺(tái)構(gòu)建對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)所起到的重要作用。
2021年，良品鋪?zhàn)咏?jīng)過(guò)多方考察，對(duì)市面上的服務(wù)廠商產(chǎn)品性能、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及典型案例等進(jìn)行全面分析之后，選擇與百勝軟件合作，共創(chuàng)門(mén)店智慧收銀系統(tǒng)，通過(guò)構(gòu)建基于微服務(wù)架構(gòu)的新一代智慧門(mén)店收銀系統(tǒng)，支撐現(xiàn)有近3000家門(mén)店高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在未來(lái)支撐10000家門(mén)店業(yè)務(wù)管理。
經(jīng)過(guò)雙方團(tuán)隊(duì)的密切溝通與幾個(gè)月的密集開(kāi)發(fā)，百勝軟件基于E3+企業(yè)中臺(tái)為良品鋪?zhàn)哟蛟斓拈T(mén)店智慧收銀系統(tǒng)成功上線(xiàn)。
該門(mén)店智慧收銀系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能涵蓋商品管理、促銷(xiāo)管理、會(huì)員管理、零售/收銀管理、團(tuán)購(gòu)管理、O2O外賣(mài)管理以及店務(wù)管理等方面，對(duì)門(mén)店選品、促銷(xiāo)方案、零售收銀及其他業(yè)務(wù)進(jìn)行了改造。該系統(tǒng)在良品鋪?zhàn)由暇€(xiàn)以來(lái)，運(yùn)行良好，獲得客戶(hù)的諸多好評(píng)。例如，在虎年新春年貨節(jié)，該系統(tǒng)成功支持日良品鋪?zhàn)訂瘟砍^(guò)350000單，每分鐘超過(guò)700單，平穩(wěn)應(yīng)對(duì)流量高峰，支持業(yè)績(jī)攀升。
本次開(kāi)發(fā)通過(guò)“輕前端 重后端”模式，從系統(tǒng)端打破數(shù)據(jù)壁壘，統(tǒng)一門(mén)店數(shù)據(jù)，快速部署系統(tǒng)上線(xiàn)，大幅降低了門(mén)店管理成本，實(shí)現(xiàn)多方面的價(jià)值。具體體現(xiàn)如下：
1.針對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)不匹配的問(wèn)題，百勝軟件將原系統(tǒng)升級(jí)到微服務(wù)/云原生技術(shù)架構(gòu)后，讓POS具備平臺(tái)化能力，相關(guān)功能服務(wù)化，能更好地響應(yīng)前端創(chuàng)新變化，實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)務(wù)在線(xiàn)化、智能化；同時(shí)后端統(tǒng)一配置，POS端直接使用，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)維護(hù)成本，使得業(yè)務(wù)快速推廣。
2.收銀端簡(jiǎn)潔的操作頁(yè)面與流暢的操作體驗(yàn)，讓店員可快速上手。本次合作，百勝軟件在系統(tǒng)性能上做了大幅優(yōu)化，商品識(shí)別與電子秤結(jié)合方面，效率大幅提升。更重要的是，本次智慧門(mén)店收銀系統(tǒng)，前端可以自動(dòng)適配促銷(xiāo)政策，大大節(jié)省收銀查找時(shí)間，真正解放一線(xiàn)收銀員。
3.針對(duì)促銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)和支持困難，百勝軟件經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)，使原有POS系統(tǒng)支持聚焦前端，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)化、移動(dòng)化，讓數(shù)據(jù)得以打通，使得各種促銷(xiāo)業(yè)務(wù)開(kāi)展不受限，同時(shí)還圍繞零售、團(tuán)購(gòu)、O2O、商品、店務(wù)、會(huì)員等各端的實(shí)踐需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，使系統(tǒng)可支持多種促銷(xiāo)新玩法，抓取更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
4.針對(duì)會(huì)員互動(dòng)缺乏的問(wèn)題，百勝軟件開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景終端支持，適配傳統(tǒng)PC及安卓收銀稱(chēng)重一體機(jī)。集成2B、2C，打通全渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者數(shù)字化、商品數(shù)字化、管理數(shù)字化等升級(jí)改造。同時(shí)，將良品鋪?zhàn)邮浙y系統(tǒng)與會(huì)員中臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的精準(zhǔn)推薦，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
5.百勝軟件開(kāi)發(fā)的門(mén)店智慧收銀系統(tǒng)，也加入對(duì)導(dǎo)購(gòu)端的賦能體系。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與原有會(huì)員中臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)打通，一是通過(guò)移動(dòng)端讓店員實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變，在做好導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的同時(shí)提升會(huì)員滿(mǎn)意度，提高店內(nèi)引流/復(fù)購(gòu)等。
6.針對(duì)店務(wù)管理龐雜/不智能的問(wèn)題，系統(tǒng)通過(guò)與企業(yè)微信小程序的打通，實(shí)現(xiàn)門(mén)店要貨、門(mén)店盤(pán)點(diǎn)等一系列門(mén)店管理業(yè)務(wù)。移動(dòng)端操作便捷，使用方便，大大提高門(mén)店店務(wù)管理效率。
百勝軟件為良品鋪?zhàn)哟蛟斓拈T(mén)店智慧收銀系統(tǒng)成功上線(xiàn)，將是百勝軟件幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付的開(kāi)端。未來(lái)，百勝軟件將與良品鋪?zhàn)映掷m(xù)合作，以新一代信息化技術(shù)提升門(mén)店智慧管理，助推業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)食品行業(yè)零售智慧升級(jí)的更多可能。
