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連鎖店會員SCRM系統(tǒng)幫商家做好用戶留存

發(fā)布日期:2022-02-23  中國POS機網(wǎng)  來源:店盈易
核心提示從公域里轉(zhuǎn)化來的私域流量并不意味著永遠固定不會流失,要想做好用戶留存,并不斷獲得增量,持續(xù)精細的運營必不可少。 做好會員服務(wù)是私域的基礎(chǔ),私域構(gòu)建了一種全新的和消費者建立聯(lián)系的方式,通過連鎖店會員SCRM
從公域里轉(zhuǎn)化來的私域流量并不意味著永遠固定不會流失,要想做好用戶留存,并不斷獲得增量,持續(xù)精細的運營必不可少。 做好會員服務(wù)是私域的基礎(chǔ),私域構(gòu)建了一種全新的和消費者建立聯(lián)系的方式,通過連鎖店會員SCRM系統(tǒng)構(gòu)建會員體系建設(shè),進行精細化運作,能培養(yǎng)客戶黏性,增加復(fù)購,提升單客價值。
系統(tǒng)可以結(jié)合線上線下全渠道精準營銷,線下實體店可以通過社群活動、推廣海報、地推、促銷活動等方式把潛在客戶引流到門店消費,并精細化管理和維護,從而進一步沉淀散客轉(zhuǎn)化成為會員顧客。
而且,新客戶的獲取和老客戶的流失對店鋪的發(fā)展有很大的影響。商家通過scrm系統(tǒng)建立自己的私域流量池,就可以很好地解決客戶流失問題。新客和客都可以通過運營私域流量有效促進溝通,增加客戶粘性和忠誠度,從而保證顧客不易流失。
再通過積分小程序商城,商家可以維護已在門店消費和辦理會員的客戶,從而產(chǎn)生持續(xù)的回購。并且利用微信商城的群發(fā)功能向優(yōu)質(zhì)會員/潛在客戶發(fā)送相應(yīng)的優(yōu)惠活動信息。客戶在閱讀后,對門店產(chǎn)品/項目服務(wù)感興趣,通過微信下單購買商品或者是預(yù)約產(chǎn)品服務(wù),從而提高門店的整體營業(yè)額。
店盈易連鎖店會員SCRM系統(tǒng)深度聚焦“人、貨、場”。通過全渠道會員營銷方式幫助商家持續(xù)獲客,讓門店顧客變成線上粉絲,提高復(fù)購,并讓老顧客帶來新顧客?;谟脩粜枨螅瑤椭碳彝黄破奉惡蚐KU的限制,做組合銷售,進行個性化貨品運營。以及通過動銷曝光、銷售追蹤、聚焦需求選貨等幫助商家智能選品和組合商品。
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