面臨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)的營業(yè)模式已經(jīng)不能滿足門店的需求，所有的美容院門店，都會希望顧客充值預(yù)付，但是因為業(yè)內(nèi)一些同行的短見，倒是許多顧客心存疑慮。而采用會員管理系統(tǒng)之后，顧客充值優(yōu)惠一目了然，信息對稱，價格透明，而微信會員卡助力商戶搭建數(shù)字化會員管理體系，實現(xiàn)會員的復(fù)購營銷。
門店可以通過公眾號推送會員的消費信息，會員也可以主動查詢自己的消費情況、余額情況、優(yōu)惠券使用情況等，小程序會員中心支持查詢消費信息、積分明細(xì)、儲值余額、套餐剩余等情況，還能在線領(lǐng)取優(yōu)惠券、參與轉(zhuǎn)介紹等操作簡單。同時方便會員顧客查詢：輸入會員卡號或手機(jī)，可快速調(diào)出會員信息，享受會員優(yōu)惠，散客收銀同時兼顧，顧客體驗更滿意。
會員營銷的目的是讓會員重復(fù)消費實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化，商家可以適當(dāng)給會員贈送一定數(shù)額的電子優(yōu)惠券，并控制在中等水平的使用標(biāo)準(zhǔn)，以確保高性價比對普通會員的吸引力，達(dá)成刺激會員復(fù)購的營銷目的。比如說，定制會員生日活動，一般是生日當(dāng)天來店消費可以領(lǐng)取門店紀(jì)念品或?qū)俣Y物等類似主題活動。會員到店鋪辦卡消費，除了享受商品折扣優(yōu)惠，還有就是享受區(qū)別于普通顧客的會員服務(wù)體驗。要將店鋪長久經(jīng)營下去，讓意向客戶都轉(zhuǎn)化為忠實的優(yōu)質(zhì)會員，會員消費體驗的優(yōu)化工作就很重要，在適宜的時間以合適的形式給會員提供最舒適的消費體驗。
顧客在美容院會員小程序自助預(yù)約空閑的美容師，避免了到店后等待時間過長的問題，提升了顧客體驗。美容院也可以組合多個服務(wù)項目搭配包裝成為次卡、年卡優(yōu)惠套餐，吸引顧客購買，辦卡后客戶直接出示小程序會員二維碼即可消耗卡次。
