傳統(tǒng)的線下實體零售門店面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。面對日新月異的市場變化,實體門店需要突破傳統(tǒng)的經(jīng)營方式,緊跟科技的步伐,實現(xiàn)創(chuàng)新的運(yùn)營管理,通過零售門店會員系統(tǒng)的智能化會員運(yùn)營管理模式,將納新引流、會員運(yùn)營、會員維護(hù)等各個方面進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。
零售門店會員系統(tǒng)對接微信公眾號,會員關(guān)注公眾號后,可以在公眾號內(nèi)進(jìn)行會員卡儲值,這樣可以解除會員對儲值消費(fèi)的安全顧慮,對到店鋪消費(fèi)感到放心;同時會員儲值支付后,系統(tǒng)會自動發(fā)送短信、微信推送消息給顧客,讓客戶體驗到商家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
系統(tǒng)管控會員的消費(fèi)情況,對于那些消費(fèi)金額低、消費(fèi)次數(shù)少、消費(fèi)間隔長的不活躍型顧客,門店要做好長期跟蹤服務(wù),了解這些顧客不來店消費(fèi)的原因,然后通過會員管理系統(tǒng)后臺的各種多元化營銷活動,比如:充值送積分、消費(fèi)返現(xiàn)、發(fā)送電子優(yōu)惠券等,喚醒沉睡顧客,激發(fā)他們的消費(fèi)欲望,刺激其再次到店消費(fèi)。
經(jīng)過十幾年的升級研發(fā),零售門店會員系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是管理現(xiàn)有會員的系統(tǒng)軟件了,它已經(jīng)逐步演變成為了一套綜合性的個性化會員營銷系統(tǒng),同時也包含了收銀功能,以及客戶管理、會員管理、商品管理、會員營銷策略管理、小程序商城、微信營銷、私域流量運(yùn)營等功能,打造適合該各大門店的會員營銷管理解決方案。