會(huì)員等級(jí)制度是鎖住顧客非常有效的辦法,不少的門店通過設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)及其對(duì)應(yīng)的權(quán)益,來鼓勵(lì)顧客通過互動(dòng)的形式,來享受不同會(huì)員等級(jí)的所擁有的特權(quán)。常見的會(huì)員權(quán)益包括折扣、積分,等級(jí)越高折扣就越大。會(huì)員等級(jí)可以通過會(huì)員累積積分、充值、消費(fèi)或推薦來獲得。目的是為了讓會(huì)員充分體現(xiàn)出身份的優(yōu)越性,這樣才會(huì)主動(dòng)去使用會(huì)員卡。會(huì)員積分管理系統(tǒng)幫助超市拉近與會(huì)員的距離,增加用戶的粘性,提高會(huì)員的消費(fèi)。
超市商家通過在會(huì)員積分管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置積分規(guī)則,消費(fèi)積分,充值送積分,老帶新返積分等方式,當(dāng)消費(fèi)積分積累到一定數(shù)量,顧客可以通過積分商城兌換某件商品,利用這種營銷方式,可以間接提高會(huì)員消費(fèi)欲望。
在折扣抵消收銀方面,事先在會(huì)員管理系統(tǒng)里設(shè)置會(huì)員等級(jí)和折扣,然后輸入會(huì)員信息的時(shí)候選擇會(huì)員等級(jí) 銷售的時(shí)候先掃描會(huì)員卡 會(huì)自動(dòng)出來會(huì)員基本信息 比如等級(jí)和折扣、自動(dòng)打折和積分。當(dāng)顧客購買商品買單,自動(dòng)以折扣結(jié)算。
一個(gè)好的超市會(huì)員積分管理系統(tǒng)當(dāng)然少不了積分商城,不僅僅能夠滿足會(huì)員查詢、購買商品、配送管理的日常功能,還可以通過積分來促進(jìn)會(huì)員來進(jìn)行消費(fèi),會(huì)員可以通過消費(fèi)累計(jì)積分,當(dāng)積分達(dá)到一定值時(shí)可以進(jìn)行兌換,可以兌換成商品也可以兌換成優(yōu)惠券等形式,或者限時(shí)限量積分兌換,有效刺激用戶,增加商品轉(zhuǎn)化;創(chuàng)新簽到玩法,結(jié)合豐富的權(quán)益,送會(huì)員、優(yōu)惠券、紅包,刺激用戶下單轉(zhuǎn)化。沉默成本,通過消耗積分低成本獲得大獎(jiǎng),刺激用戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化。