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資溪供電公司“村電共建” 力推POS機(jī)便民繳費(fèi)

發(fā)布日期:2011-11-22  中國POS機(jī)網(wǎng)
資溪供電公司為了深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動, 今年11月份以來通過“村電共建”便民繳費(fèi)模式大力推進(jìn)多渠道繳費(fèi)業(yè)務(wù),讓偏遠(yuǎn)山區(qū)村民在家門口就能享受 “用電安心、服務(wù)貼心、交費(fèi)省心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  如何預(yù)防電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、保證電費(fèi)及時(shí)足額回收上繳,如何提高電力設(shè)備維護(hù)搶修效率、提高供電可靠性,成為目前供電企業(yè)的工作重心。傳統(tǒng)的營業(yè)廳坐收電費(fèi)導(dǎo)致偏遠(yuǎn)山區(qū)用戶交費(fèi)困難,拖欠電費(fèi)較多,催費(fèi)工作繁重,工效不高,客戶也不滿意。針對這種情況,資溪供電公司試點(diǎn)推廣“村電共建”便民繳費(fèi)模式,真正讓偏遠(yuǎn)山區(qū)用戶在家門口就能享受 “用電安心、服務(wù)貼心、交費(fèi)省心”的“三心”服務(wù)。

  11月初,資溪供電公司安排30名業(yè)務(wù)水平高,思想素質(zhì)好的工作人員駐村工作,設(shè)立“村電共建”pos機(jī)便民繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),各村委會委派一名黨員擔(dān)任“村電共建” POS機(jī)便民繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)管人員,安裝POS機(jī)開展收費(fèi)業(yè)務(wù)。資溪供電公司對村指派的“村電共建”協(xié)管人員進(jìn)行了電力法規(guī)、安全用電、電力依法經(jīng)營、電能表計(jì)、用電抄核收及POS機(jī)收費(fèi)等基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。各“村電共建” 協(xié)管人員在積極幫助供電公司開展多渠道繳費(fèi)宣傳和POS機(jī)推廣運(yùn)用的同時(shí),部分“村電共建”協(xié)管人員甚至帶頭承擔(dān)“村電共建” pos機(jī)便民繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)業(yè)務(wù),使得POS機(jī)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)按時(shí)在各村“安家落戶”。

  “村電共建”便民繳費(fèi)模式運(yùn)行以來,POS機(jī)代收網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋資溪縣全部12各鄉(xiāng)鎮(zhèn)77個(gè)行政村,偏遠(yuǎn)山區(qū)村民真正享受到了“用電安心、服務(wù)貼心、交費(fèi)省心”的上門服務(wù),“村電共建”便民繳費(fèi)模式得到了政府和群眾的高度贊譽(yù)。


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