隨著人們生活水平的提高,社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)物質(zhì)生活的追求提升到了更高層次,以足浴養(yǎng)生行業(yè)為例,過去,足浴養(yǎng)生行業(yè)的客戶群體大多是中老年,消費(fèi)方式以現(xiàn)金為主,如今,足浴養(yǎng)生行業(yè)的客戶群體不僅有中老年人,還有年輕群體,以線上線下一體化經(jīng)營為主,現(xiàn)金與聚合支付相結(jié)合,既提升了經(jīng)營管理效率,還提升了客戶體驗(yàn)感。
比如說,他們已經(jīng)習(xí)慣使用手機(jī)移動(dòng)支付,更喜歡線上消費(fèi)。門店采用足療養(yǎng)生店會(huì)員管理軟件,可以很好地提高門店的流量運(yùn)營能力,顧客進(jìn)店消費(fèi)之后,就可以成為會(huì)員,從而將顧客信息導(dǎo)入系統(tǒng)之中進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)化管理,通過一些互動(dòng)營銷措施活躍線下人群的活動(dòng)參與度,可以同時(shí)在線上和線下生效,降低消費(fèi)門檻,用更多方式觸達(dá)消費(fèi)者。
通過會(huì)員顧客登記的個(gè)人信息,幫助商家分析主要客戶的年齡層來選擇合適的產(chǎn)品、統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間的客戶消費(fèi)記錄,可以分析熱銷產(chǎn)品以及顧客的消費(fèi)喜好和習(xí)慣,也可以針對(duì)頻率低的顧客,設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng),保持顧客消費(fèi)活躍性!
商家通過在會(huì)員管理軟件后臺(tái)設(shè)置積分規(guī)則,消費(fèi)積分,充值送積分,老帶新返積分等方式,當(dāng)消費(fèi)積分積累到一定數(shù)量,顧客可以通過積分商城兌換某件商品,利用這種營銷方式,可以間接提高會(huì)員消費(fèi)欲望。
為門店引流拓客、流量變現(xiàn)。足療養(yǎng)生店會(huì)員管理軟件還可以對(duì)顧客群體進(jìn)行分流,例如:在小程序上做團(tuán)購活動(dòng)的時(shí)候,可以將時(shí)間放在非黃金時(shí)間段,對(duì)于一些優(yōu)惠項(xiàng)目同樣可以這樣設(shè)置。會(huì)員顧客在小程序還可以預(yù)約技師,購買足浴服務(wù)項(xiàng)目等,便捷了顧客消費(fèi)。