相關數據顯示，2021年第一季度，社會消費品零售總額同比增長33.9%，兩年平均增長4.2%，與去年四季度環(huán)比增長1.86%，零售市場欣欣向榮，為連鎖零售企業(yè)提供了肥沃的生長土壤。
目前中國連鎖便利店僅有10余萬家，2020年8月，商務部印發(fā)了《關于開展便利店品牌化連鎖化三年行動的通知》，目標是到2022年，全國品牌化連鎖化便利店總量要力爭達到30萬家，銷售額累計增長超過50%，成為服務民生、便利消費的重要載體。
在政策和市場的雙重激勵下，便利店擁有著巨大的發(fā)展機遇，但同時便利店也面臨著競爭同質化，部分企業(yè)數字化能力薄弱的痛點。
那么便利連鎖如何在發(fā)展機遇中脫穎而出？鯨森便利店連鎖，就是一個很好的榜樣！
江西鯨森商貿有限公司是一家以經營連鎖便利店及產品服務配送為主營業(yè)務的連鎖企業(yè)，公司旗下的連鎖便利店品牌“JENSEN鯨森”（以下簡稱鯨森），運用全新“零售+互聯(lián)網”思維，2017年12月正式進入江西贛州萬象城商圈、九方商圈、娛樂城商圈、中創(chuàng)商圈、九方巨億、大學城、開發(fā)區(qū)等人流密集區(qū)域。
鯨森便利發(fā)展過程中遭遇的痛點：
1、連鎖門店一體化管理能力薄弱
2、商品配送、盤點、對賬等日常運營效率低
3、線上銷售渠道營銷能力不足
4、私域會員運營經驗不足
解決方案：云鼎+科脈有數+店務通+享錢
統(tǒng)一數據管理，提升門店一體化能力
科脈云鼎是針對集團型連鎖企業(yè)ERP管理軟件。借助云鼎，鯨森便利店全部門店的商品采購、進銷、盤點、配送可以實現一體化管理，讓商家對門店整體的掌控能力更強。
對于集團其他業(yè)務，例如企業(yè)或單位用品配送、外賣等也可以借助云鼎實現集團整體的一體化商品管理，幫助企業(yè)從更加宏觀的角度，根據產品銷量數據，統(tǒng)一優(yōu)化供應鏈，調整商品價格和結構，發(fā)揮數據價值，為經營賦能。
精細化連鎖經營，提升經營效率
連鎖便利店的經營主要涉及人、貨、場三個大的方面、借助云鼎標準化化管理流程，可以有效規(guī)范員工工作細節(jié)和流程。
例如門店缺貨時，店長可通過云鼎直接向總部要貨，總部收到信息以后，根據整體配送需求，選擇最優(yōu)配送路徑后快速送貨，門店收到貨物后，盤點人員可進行移動化商品盤點、簽收。全部流程全部借助線上工具完成，每個流程清晰可查，實現人、貨、場的高效運轉。
借助有數的全渠道訂單履約能力，一個后臺就能輕松搞定外賣、小程序商城、門店訂單，管理人員還可通過有數后臺查看不同門店的經營業(yè)績，幫助總部進行考核、績效評估。從采購、商品管理到終端銷售，云鼎+有數的方案將會幫助商家全面實現精細化運營。
以人為中心搭建私域經營體系，用數據驅動企業(yè)經營
隨著零售行業(yè)的深度發(fā)展，連鎖經營思路從以商品為中心，逐漸轉變?yōu)橐匀藶楹诵模脭祿寗咏洜I。
鯨森當地商圈，零售企業(yè)之間的競爭激烈，為了在激勵市場中獲取更多客戶，下一階段鯨森將以有數為核心，搭建私域運營閉環(huán)，幫助企業(yè)脫穎而出。
有數豐富的引流工具，可以配合線下門店和線上渠道實現線上線下一體化引流。線下門店通過發(fā)放優(yōu)惠、低價爆款商品等措施，利用門店廣告、海報、小區(qū)活動、抽獎等方式快速聚集人群和傳播，顧客注冊成為會員即可領取相應優(yōu)惠。
線上渠道，利用社群+視頻號+公眾號+小程序，釋放優(yōu)惠信息，利用轉發(fā)贈禮的方式開啟病毒式傳播，實現線上渠道的快速引流。
吸引來的客戶和會員可以存儲在公眾號、社群、小程序內，并可以與有數實現無縫對接。借助定期砸金蛋、抽獎、簽到領積分等方式，加深商家和用戶的聯(lián)系，維持會員活躍度。
除了引流和用戶維護，有數還具備強大的營銷轉化能力，可以將秒殺、拼團、滿減券等優(yōu)惠活動分享至微信群、公眾號、視頻號直播，直接觸達會員用戶，全方位賦能商家營銷活動，從而實現業(yè)績增長。
運營的最終環(huán)節(jié)，借助有數、云鼎的數據能力，可以獲取準確的用戶畫像特征和商品銷量數據，從而更精準的輔助營銷決策、優(yōu)化產品結構、優(yōu)化門店經營，從而實現用數據驅動經營，以用戶需求為核心開展經營創(chuàng)新和業(yè)務優(yōu)化。
后疫情時代，便利店之爭更加注重關注用戶本身，而要實現這一點，需要借助強大數字化體系，將用戶與商家的人、貨、場進行深度鏈接，形成一體化的經營閉環(huán)。有數+云鼎的解決方案幫助鯨森搭建了完整的數字化經營體系，未來我們將為更多的用戶實現數字化升級，為中國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展進行賦能。
