在科技快速發(fā)展的時代，人們的生活和消費方式也在發(fā)生變化，連鎖酒店的營銷和服務(wù)如果一直按照傳統(tǒng)的模式來運營，可能就無法滿足顧客的需求，也沒辦法更好的進行營銷。而會員管理系統(tǒng)可以通過會員信息深入的了解顧客的需求，更好的為會員提供精準的服務(wù)和精準的營銷。
商家通過會員管理系統(tǒng)，可以提升會員檔案的完整性，全方位記錄會員的相關(guān)信息，還可以根據(jù)需求自定義添加會員屬性。然后再軟件后臺，就可以對這些會員進行準確的畫像分析，知道他們的需求，然后就可以進行有針對性的精準營銷，滿足他們的需求，提高他們對門店的忠誠度。會員軟件
門店通過會員管理系統(tǒng)，利用酒店各環(huán)節(jié)的員工為客戶的服務(wù)之后，得到的無數(shù)次顧客反饋，建立起一個客戶數(shù)據(jù)庫來，按照不同的基準對顧客進行分類篩選，然后有針對性地做出個性化的服務(wù)和差異化的精準營銷，給顧客更加貼心的服務(wù)，才能真正挽留顧客。
連鎖酒店還可以利用會員管理系統(tǒng)的儲值功能，在顧客儲值辦卡時，設(shè)置一定的優(yōu)惠折扣，或者是儲值贈送，一方面幫助酒店迅速回籠資金，另一方面贈送分期(按月)返還，深度綁定經(jīng)常出差客戶及本地休閑娛樂客戶。
