健身房的跟蹤回訪客戶工作也是需要效率的,要定期詢問客戶對門店活動區(qū)域或者健身教練服務(wù)的意見以及建議,對門店有什么疑問嗎,這樣可以一方面吸收會員對自己店鋪存在的問題;另一方面也可以讓會員對健身房產(chǎn)生好感。那么健身房會員管理系統(tǒng)如何做好跟蹤回訪客戶的呢?
商家在給會員設(shè)置等級的時候,健身房會員管理系統(tǒng)會對會員的消費情況進行追蹤,顧客的后期的跟蹤也是必要的工作步驟,會員消費數(shù)據(jù)是商家值得關(guān)心的重點,大部分的盈利額都是來自于忠誠的會員,顧客才是門店經(jīng)營的和核心點,一旦對顧客的售后追蹤不到位,那么顧客就會流失掉了,售后環(huán)節(jié)也是建立會員營銷體系的重點之一。
健身房會員管理系統(tǒng)可以直接對接微信端,通過微信公眾號平臺的通知功能可以更好的對會員進行跟蹤回訪,提升商家的服務(wù),通過對會員更完善、更貼心的服務(wù)有效的幫助商家提升顧客的消費頻率,讓會員免費為商家進行宣傳推廣,達到更高的效率。會員管理軟件
門店商家在建立檔案的時候進可能搜集客戶詳細(xì)的信息,然后利用健身房會員管理系統(tǒng)設(shè)置自定義字段,把新客戶和老客戶進行區(qū)分。最后進行電話跟蹤服務(wù),拉近客戶與店鋪之間的距離,讓客戶感受到門店的關(guān)懷,從而更愿意在門店進行消費。