當(dāng)很多人唱衰實(shí)體零售時(shí)，其實(shí)實(shí)體零售并沒(méi)有想象中的“活得那么艱難”。相反，很多實(shí)體超市通過(guò)數(shù)字化大改造，也能分分鐘逆襲重回業(yè)績(jī)巔峰。
眾所周知，數(shù)字化已經(jīng)是大勢(shì)所趨，這給傳統(tǒng)零售商帶來(lái)了巨大的沖擊。但在數(shù)字化和生態(tài)系統(tǒng)的碰撞下，也催生了新的智慧零售生態(tài)，為走下坡路的實(shí)體店帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。
作為一家商超連鎖零售的平臺(tái)型公司，心聯(lián)興生活超市秉承以合作共贏、合作為榮的開(kāi)放化經(jīng)營(yíng)理念，集中商家共同發(fā)展共同進(jìn)步。目前在云南連鎖超市行業(yè)中已經(jīng)具有一定的品牌知名度，年銷(xiāo)售收入達(dá)數(shù)億，就業(yè)人數(shù)達(dá)3000余人，取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
和很多傳統(tǒng)的實(shí)體商超一樣，除了面對(duì)來(lái)自房租成本，員工成本，損耗，信息費(fèi)用等成本等而造成的利潤(rùn)率低外，心聯(lián)興生活超市還面臨著很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)。
傳統(tǒng)的超市信息化系統(tǒng)老舊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)查詢(xún)效率慢，數(shù)據(jù)更新慢，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率低，無(wú)法移動(dòng)化辦公。另外，由于數(shù)據(jù)報(bào)表過(guò)于簡(jiǎn)單，無(wú)法為決策者提供正確的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，換句話說(shuō)，數(shù)據(jù)沒(méi)有更多的參考價(jià)值。
早在2012年開(kāi)始，心聯(lián)興生活超市就與科脈建立了緊密的合作關(guān)系，借助科技賦能，走出了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
科脈數(shù)字化服務(wù)團(tuán)隊(duì)赴心聯(lián)興生活超市實(shí)地調(diào)研
借助科脈御商連鎖零售數(shù)字化解決方案，處于迅速擴(kuò)張期的心聯(lián)興生活超市輕松實(shí)現(xiàn)全門(mén)店統(tǒng)一管理以及會(huì)員多門(mén)店通用，實(shí)現(xiàn)多個(gè)連鎖門(mén)店的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支撐，針對(duì)不同業(yè)態(tài)提供完善的數(shù)據(jù)分析支撐。
通過(guò)科脈微平臺(tái)，對(duì)連鎖門(mén)店的會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)一管理，打通線上線下會(huì)員，統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，為會(huì)員提供會(huì)員購(gòu)物積分、查詢(xún)、換購(gòu)、會(huì)員特權(quán)、會(huì)員活動(dòng)、贈(zèng)送消費(fèi)卡包等服務(wù)，輕松玩轉(zhuǎn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。
新店開(kāi)業(yè)不停，面對(duì)開(kāi)業(yè)期間擁擠的購(gòu)物人群，心聯(lián)興生活超市利用科脈店務(wù)通進(jìn)行移動(dòng)化辦公， 實(shí)現(xiàn)門(mén)店移動(dòng)化作業(yè)。
在線上完成收貨要貨、移動(dòng)調(diào)價(jià)、價(jià)簽打印、商品建檔盤(pán)點(diǎn)等一系列工作。作為移動(dòng)的收銀臺(tái)，店務(wù)通還可以進(jìn)行開(kāi)單銷(xiāo)售、引入會(huì)員和會(huì)員儲(chǔ)值、緩解高峰期收銀排隊(duì)現(xiàn)象、提升外場(chǎng)活動(dòng)效率。
超市應(yīng)該怎樣進(jìn)行數(shù)字化改革?看完以上案例相信各位零售商戶也有了思路。智慧零售時(shí)代，通過(guò)移動(dòng)端，打造企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)， 實(shí)現(xiàn)管理線上化，提升工作效率才是線下實(shí)體零售應(yīng)該選擇的數(shù)字轉(zhuǎn)型之路。
