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永輝倉儲超市低調(diào)開業(yè)背后,是零售門店對消費者消費體驗的升級

發(fā)布日期:2021-06-01  中國POS機網(wǎng)  來源:零售新視野
核心提示根據(jù)《零售圈》發(fā)布的相關(guān)消息顯示,2021年5月1日,永輝超市旗下首家倉儲店在福州開業(yè),是由永輝之前的門店升級改造過來的。那么,這家永輝倉儲超市與永輝普通超市相比,到底有什么不同?一向比較謹慎低調(diào)的永輝超市
根據(jù)《零售圈》發(fā)布的相關(guān)消息顯示,2021年5月1日,永輝超市旗下首家倉儲店在福州開業(yè),是由永輝之前的門店升級改造過來的。
那么,這家永輝倉儲超市與永輝普通超市相比,到底有什么不同?一向比較謹慎低調(diào)的永輝超市,此次試水倉儲超市,背后又能說明什么?
01 永輝倉儲超市內(nèi)景
據(jù)悉,新開業(yè)的永輝倉儲超市整體裝修風(fēng)格偏向倉儲式風(fēng)格,整齊的倉儲式工業(yè)貨架上陳列了整箱陳列商品。不過,也有散拆的商品,整件買和單個買的價格是一樣的,可以說是:“樣樣都是批發(fā)價”。
永輝倉儲超市內(nèi)景
因為定位為倉儲式超市,可以明顯看得見的是,整個超市的通道都比較寬敞。賣場內(nèi)隨時可見騎著平衡車的員工,碰到有顧客招手的,就會停下來,解答顧客的問題。同時,還設(shè)有永輝驛站,為客戶提供送貨上門服務(wù),超市門外更是有擺渡車,不論刮風(fēng)下雨都可以送顧客一程。
02 更加舒適,新奇的購物場景
其實,小編認為,全國首家開業(yè)的永輝倉儲超市,實質(zhì)上為消費者搭建了更加舒適、新奇的消費體驗場景。
在現(xiàn)在的普通超市業(yè)態(tài)中,顧客很有可能遭遇想要求助時,很難找到超市工作人員的窘境。而在超市面積比較大,通道比較寬敞的倉儲式超市,隨時利用平衡車進行移動的工作人員,不僅是一道靚麗的風(fēng)景線,更可以在最短的時間內(nèi),來到顧客身邊,幫助顧客解決購物過程中遇到的問題。
使用平衡車的工作人員
此外,永輝驛站,擺渡車等服務(wù),更是將消費者體驗提升落到了極致。其實,永輝倉儲超市想要實現(xiàn)的,也同樣是目前在零售行業(yè)比較火的智能購物車想要真正帶給消費者的。
03 注重顧客消費體驗升級的智能購物車
在零售行業(yè),智能購物車一直是后疫情時代比較火的智能零售設(shè)備,主要原因在于,智能購物車為消費者提供了線下非接觸式購物的典范。
當然,更深層次的原因,是智能購物車可以帶給消費者極致的購物體驗。
試想一名普通消費者進入超市購物的場景,消費者用微信掃描智能購物車幕上的二維碼或者輸入手機號碼用車,因為智能購物車的把手添加了可以抗菌的納米銀離子涂層,可以有效阻隔細菌,推著車購物的整個過程中,消費者的心情都是舒適且放心的。
使用智能購物車的消費者
消費者在貨架上挑選自己喜歡的商品,并將商品的條形碼對準智能購物車的掃碼頭進行掃描,隨即可以將商品放置到智能購物車的車筐內(nèi),同時,已選商品的名稱、價格、產(chǎn)地等信息,將自動出現(xiàn)在智能購物車的電子屏幕上。在購物的過程中,隨著消費者的移動,智能購物車還會自動根據(jù)消費者所處的位置,向消費者推送所在區(qū)域的商品優(yōu)惠券,確保優(yōu)惠券可以隨領(lǐng)隨用。
購物完成后,消費者可以在智能購物車的電子屏幕上,點擊合計按鈕,生成本次購物的消費清單,并在智能購物車上完成支付結(jié)算,隨即可以離開超市。
從這些點來看,智能購物車與永輝倉儲超市可謂殊途同歸,它們實現(xiàn)的,無非都是消費者線下購物消費體驗的完美升級。
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