科脈運營團隊與萬逸之家的“贏在起點，布局風口”的最牛運營模式已正式開始。
光有數(shù)字化工具還不夠，要為商家創(chuàng)造實實在在創(chuàng)造價值，帶來真正的成功，數(shù)字化工具和運營兩手抓，深入一線助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的落地運營。
對運營賦能這件事，科脈客戶運營部的運營團隊是認真的。
“運營賦能，通過一對一實操演練我們的人員線上運營能力得到整體提升，我們希望精誠合作，攜手科脈把萬逸之家打造成科脈線上運營標桿客戶，實現(xiàn)互利共贏。”
在萬逸之家給科脈運營團隊的感謝信中，我們不僅看到了客戶對科脈數(shù)字化產(chǎn)品以及運營能力的認可，還感受到了客戶對未來合作的期盼。
實際上，萬逸之家自2017年以來就與科脈達成了互利共贏的友好合作。
在完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程中，萬逸之家借助科脈“業(yè)務(wù)中臺+數(shù)據(jù)中臺”的雙中臺體系為支撐，運用科脈有數(shù)、云鼎系統(tǒng)等數(shù)字化產(chǎn)品，通過訂單在線化、庫存在線化、會員在線化，將銷售、采購、庫存、供應(yīng)鏈、會員實現(xiàn)線上線下一體化，更好的洞察消費者的消費習(xí)慣，制定更加精準的營銷策略，進而提升門店銷售業(yè)績，助力企業(yè)降本增效。
那么，科脈的運營團隊究竟是怎樣帶領(lǐng)萬逸之家200+門店完成7天會員環(huán)比數(shù)增長326%的亮眼成績呢？
這就要從科脈運營團隊的高效執(zhí)行力以及科脈有數(shù)一體化會員管理系統(tǒng)說起。
科脈最牛運營，助力客戶成功
1月12日，科脈運營團隊抵達昆明已經(jīng)是晚上22:00，一路的舟車勞頓沒有讓他們忘記工作，簡單安頓后大家便開始組織會議再次確認項目的具體實施計劃。
在后續(xù)完成業(yè)務(wù)調(diào)研、競對調(diào)研、客戶需求溝通、數(shù)據(jù)調(diào)研以及數(shù)據(jù)診斷、線上營銷活動策劃等過程中，秉承著“讓客戶滿意”的初心，團隊人員充滿激情的投入到這場“最牛運營”的戰(zhàn)斗中。
功夫不負有心人，歷經(jīng)近一個月的運營實戰(zhàn)，他們帶領(lǐng)客戶“萬逸之家”打了一場漂亮的線上運營戰(zhàn)役。
在策劃階段，運營團隊展開活動分組準備、全體員工培訓(xùn)、培訓(xùn)復(fù)盤總結(jié)、活動預(yù)熱的系列活動。
在具體項目上線階段，團隊成員進行了門店巡檢、全方位數(shù)據(jù)監(jiān)控、每日活動數(shù)據(jù)復(fù)盤、執(zhí)行門店紅黑榜、商戶方學(xué)習(xí)報告匯報、年度規(guī)劃、下期活動指導(dǎo)與策劃、活動方案復(fù)盤等一系列運營動作，全方位為客戶萬逸之家的線上運營帶來改變，創(chuàng)造價值。
最牛會員營銷，就用科脈有數(shù)
當然，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化產(chǎn)品科脈有數(shù)也為這次“最牛運營”提供了最佳的互聯(lián)網(wǎng)運營工具， 用“有數(shù)”，讓萬逸之家對會員心中有數(shù)，實現(xiàn)線上線下雙向融合，積分共同，權(quán)益共享。
在強調(diào)會員營銷、會員管理的今天，純線下的會員服務(wù)使商家主動觸達會員的通道極為狹窄，開發(fā)線上的會員能力是破局點。
科脈有數(shù)通過同步ERP數(shù)據(jù)、會員分類、會員福利以及各項卡券，輕松實現(xiàn)線上線下會員一體化。不僅如此，還可以通過設(shè)置線上會員，同步影響到線下的會員。
在有數(shù)會員管理系統(tǒng)里，可通過設(shè)置會員價、進行關(guān)注有禮、開卡有禮、完善資料有禮、節(jié)日營銷、生日祝福、升級獎勵、會員積分、儲值有禮等系列會員營銷活動展開線上多樣的會員活動，增加會員活躍度以及銷售轉(zhuǎn)化率。
與此同時，萬逸之家的有數(shù)線上商城，在運營團隊的一系列裝修改造以及上新活動后，整體的銷售轉(zhuǎn)化得到提升。
此外，在此次系列運營實戰(zhàn)中，萬逸之家根據(jù)科脈有數(shù)平臺數(shù)據(jù)看板展示的數(shù)據(jù)，可以有清晰的會員畫像，助力商家有針對性的進行營銷。
順應(yīng)數(shù)字化時代，利用數(shù)字技術(shù)重塑門店客戶體驗，挖掘企業(yè)數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)以消費者為中心的智慧零售是萬逸之家成功的重要原因。
科脈也將在未來，運用優(yōu)勢技術(shù)以及智慧零售餐飲數(shù)字化整體解決方案持續(xù)為廣大線下傳統(tǒng)零售餐飲商創(chuàng)造巨大價值。
