在門店的營銷管理中，有一個(gè)法則叫做二八法則，意思就是，20%的重要客戶，創(chuàng)造門店80%的利潤。一個(gè)成功的門店，就要能夠?qū)?0%的精力，聚焦在20%的重要客戶。而如何針對這20%的顧客做好營銷呢？這一點(diǎn)，就需要一款專業(yè)的門店收銀管理軟件來幫忙了。
一、RFM數(shù)據(jù)分析，會員精準(zhǔn)營銷
想要使門店業(yè)績翻倍增長，就要要提高客戶回頭率，使其重復(fù)消費(fèi)，我們就可以利用門店會員收銀系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析做支持，對會員群體進(jìn)行價(jià)值細(xì)分，知道哪些是重要用戶，哪些是要重點(diǎn)挽留的用戶，哪些是即將流失的客戶，通過軟件的RFM分析報(bào)表就可以得到這些數(shù)據(jù)，然后對不同價(jià)值的用戶制定不同的營銷方案，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
二、會員差異化管理，提升顧客忠誠度
不能讓各個(gè)層次的會員都享受同樣的服務(wù)，因?yàn)檫@會對門店的營銷管理產(chǎn)生負(fù)面印象，既然花多少錢都一樣，那么，那些會員為什么要多花錢呢？因此，門店收銀管理軟件將自動對會員進(jìn)行分級，然后門店在分析顧客的過往消費(fèi)記錄，根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，有意識地做關(guān)聯(lián)促銷，以提升顧客的復(fù)購率，投其所好，讓其對門店，對品牌更加忠誠。
三、通過營銷策略，挽回優(yōu)質(zhì)會員
先通過軟件分析篩選出流失掉的優(yōu)質(zhì)會員，然后通過軟件的微信端，對優(yōu)質(zhì)會員進(jìn)行信息推送，告知會員卡內(nèi)余額，剩余積分等情況，然后在用推送優(yōu)惠券、新品優(yōu)惠信息等方式，吸引顧客前來，再對顧客用心服務(wù)，顧客自然能感受得到。
四、評估營銷結(jié)果，改進(jìn)營銷策略
通過軟件對門店每一次的營銷活動進(jìn)行效果分析，隨時(shí)調(diào)整改進(jìn)方案，也可以對近半年高頻率消費(fèi)的顧客，以及近半年沉睡的顧客進(jìn)行差別營銷，在維護(hù)好老會員的同時(shí)，再招募新會員，實(shí)現(xiàn)顧客盈門，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績翻倍增長。
