2020年給了我們很多“驚喜”。比如因為疫情,就把我們的社區(qū)團購?fù)粕狭薈位。
在武漢有一家小店,平時每天只有400-500的訂單,因為疫情原因發(fā)展起了社區(qū)團購,原本想訂單頂多是平時的兩三倍吧,沒想到有接近19000單的訂單,是平時的40倍。
疫情期間,連鎖商超、便利店們依靠社區(qū)拼團,迎來了新一輪的增長。數(shù)據(jù)顯示,2020年除夕到初七,小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長149% ,社區(qū)電商業(yè)態(tài)交易筆數(shù)增長322%。
對于連鎖商超、便利店店主來說,更貼近消費者需求和線上增量是入局社區(qū)團購背后的兩大核心訴求。而隨著越來越多不同業(yè)態(tài)的商家涌入,我們也看到了各式各樣的“打開方式”。
門店營銷模式
一些便利店選擇基于門店SKU,通過微信社群實現(xiàn)活動觸達、商品接龍;同時使用微信小程序到家+會員碼+微信群完成轉(zhuǎn)化。
疫情期間,不同便利店小程序到家渠道同比增長5倍。社區(qū)接龍到店促進交易,部分單店一天能夠通過社群賣出一兩萬元的商品。
門店增收模式
今年三月份剛剛?cè)刖值拇笮蜕坛瑧{借優(yōu)質(zhì)且與實體店不重樣的選品策略,利用社區(qū)團購做起了增量業(yè)務(wù)。
目前,一些商超微信社群總?cè)藬?shù)已達8萬,平均每次拼團訂單量達6000筆,銷售額達38萬。
開放加盟模式
一些生鮮便利店借助“小程序+微信社群”,同時開放團長加盟,以“店+團”的方式完成營銷和履約。春節(jié)期間,單店的客單價接近翻倍、用戶數(shù)接近翻倍,小程序總交易量同比去年翻了三倍。
有企業(yè)認為,社區(qū)團購只是一種獲取流量的營銷方式;另外一種觀點是,社區(qū)團購應(yīng)該是一種降本增效的手段。連鎖零售+團購,便利店作為最貼近群眾的業(yè)態(tài),更是利用社區(qū)團購模式最適用的業(yè)態(tài)。
對于連鎖商超、便利店的核心業(yè)務(wù)來說,如何找準社區(qū)團購的目標定位?
社區(qū)團購之所以在連鎖店行業(yè)特別受到重視,據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析,原因包括以下幾點:
第一,連鎖便利店進入賽道后不需要買流量,因為門店的到店顧客就是天然的流量池,所以也就不需要給團長分10%的流量費;
第二,連鎖便利店就在小區(qū)門口,是天然的提貨點。除了不需要付提貨費之外,還能給門店引流;
第三,連鎖便利店可以復(fù)用現(xiàn)有的配送體系。因為他們每天都在做總店到分店的配送,整個配送成本要比所有的團購公司低很多。
這三方面加起來,就導(dǎo)致連鎖便利店做起社區(qū)團購時,除了一套小程序和相應(yīng)的管理后臺,基本不需要多少資金、設(shè)施、人員和推廣資源的投入和調(diào)整。
基于以上總結(jié),站在便利店經(jīng)營的角度上看,營銷成本支出逐漸降低,小程序商城的盈利得到確保,連鎖店也完成了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級,真正進入新零售時代。站在便利店經(jīng)營的角度上看,營銷成本支出逐漸降低,小程序商城的盈利得到確保,連鎖店也完成了數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級,真正進入新零售時代。