隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息化的飛速發(fā)展，很多門店越來越看重客戶管理的重要性。事實(shí)上，在我們的日常生活中，每當(dāng)去門店時(shí)，店員都會(huì)建議我們辦理會(huì)員卡。那么，門店知道使用會(huì)員管理軟件有哪些優(yōu)勢嗎？如何能解決顧客少、引流難的問題？
門店會(huì)員管理軟件可以有效提升門店的市場競爭力。商家發(fā)展會(huì)員，是希望可以與目標(biāo)客戶產(chǎn)生長期、穩(wěn)定的關(guān)系。終極目標(biāo)是通過提高顧客的忠誠度與復(fù)購力，繼而達(dá)到提高銷售額的目的。可持續(xù)發(fā)展的商家一定是可以依靠客流形成的再次消費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹來生存發(fā)展的。而一套完善的會(huì)員營銷管理工具，不但可以穩(wěn)定老顧客，而且還可以開發(fā)新顧客，大大增加商家會(huì)員的轉(zhuǎn)化率。
優(yōu)勢一：拉近商家與消費(fèi)者之間的距離
在門店商家沒有使用會(huì)員管理軟件之前，消費(fèi)者與商家之間都只是一種買與賣的關(guān)系，但使用了會(huì)員管理軟件，建立了會(huì)員制后，更像是一種營銷手段。通過這種方式打破消費(fèi)者與商家之間的隔閡，促進(jìn)他們之間的交流，拉近彼此間的距離。通過會(huì)員關(guān)系營銷，會(huì)員制讓消費(fèi)者對商家產(chǎn)生更多的信任，從而依賴于商家，成為商家的忠實(shí)消費(fèi)者。
優(yōu)勢二：穩(wěn)定業(yè)績，提高商家利潤
會(huì)員是商家的一個(gè)特殊消費(fèi)群體，對商家具有高度的忠誠度與信任感，對于商家的文化、價(jià)值理念、產(chǎn)品都比較認(rèn)同。所以會(huì)員的消費(fèi)場所一般都比較固定，通常使用會(huì)員管理軟件的商家業(yè)績也會(huì)比較穩(wěn)定，并且隨著會(huì)員數(shù)量的增加，商家的業(yè)績也會(huì)穩(wěn)中有升。
優(yōu)勢三：精準(zhǔn)營銷，目的性更強(qiáng)
使用門店會(huì)員管理軟件一般都會(huì)記錄會(huì)員的基本信息，商家可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況來針對性的舉辦促銷活動(dòng)，趁勝追擊。這樣一來，商家的促銷活動(dòng)會(huì)更具有目標(biāo)性、效果也將更好，避免了無效的投入。
