隨著刷卡消費(fèi)的日益普及，銀聯(lián)卡成為市民不可缺少的消費(fèi)工具。商家安裝POS機(jī)本來也是為了方便消費(fèi)者，引來更多商機(jī)，可是，近日滕州市民吳女士的消費(fèi)經(jīng)歷可謂頗費(fèi)周折，讓她很是氣憤。

　　據(jù)了解，吳女士在我市一家數(shù)碼廣場相中了一臺價值6800元的單反相機(jī)，經(jīng)過試拍，吳女士很滿意，便拿出銀聯(lián)卡準(zhǔn)備買單。一聽說要刷卡，銷售人員馬上告知吳女士不能刷卡，只能用現(xiàn)金支付。有pos機(jī)為何不能刷？吳女士百思不解。經(jīng)詢問得知，因刷卡消費(fèi)的款額需要15天才能打到該數(shù)碼廣場的賬戶上，如果消費(fèi)者都刷卡的話，該數(shù)碼廣場的資金將會周轉(zhuǎn)不靈。最終，吳女士未能如愿地購買到相機(jī)。隨后，吳女士又來到另一家數(shù)碼產(chǎn)品店購買該款相機(jī)，店家表示可以刷卡，但由她繳納產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)。

　　根據(jù)吳女士的遭遇，記者進(jìn)行了調(diào)查。在采訪中記者了解到，目前我市大型超市及小商店大部分都設(shè)有POS機(jī)，在一些商店，消費(fèi)者購買商品可以隨便刷卡消費(fèi)，不收取任何手續(xù)費(fèi)；而有一些商店則需要消費(fèi)者自己承擔(dān)手續(xù)費(fèi)甚至被拒絕使用銀聯(lián)卡。記者隨機(jī)采訪了幾位市民。市民張先生表示，自己也曾遭遇過此問題，但由于自己消費(fèi)的金額不是很多，最終還是支付了現(xiàn)金。陳女士則不能接受：“刷卡消費(fèi)本來是提供方便的，現(xiàn)在卻變成了難題。”在采訪中，不少市民認(rèn)為，POS機(jī)提供商給商家提供了便捷的支付服務(wù)，產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)沒道理讓消費(fèi)者來支付。

　　作為商家，我市某數(shù)碼店的經(jīng)理稱，不讓使用POS機(jī)，他們也有自己的苦衷。據(jù)透露，若提供刷卡消費(fèi)，要向銀聯(lián)商務(wù)繳納1%的手續(xù)費(fèi)。商家若自行承擔(dān)刷卡手續(xù)費(fèi)，銷售利潤只能再次攤薄，因此會建議消費(fèi)者采用現(xiàn)金支付。

　　“安裝POS機(jī)可以給商家?guī)砀嗌虣C(jī)，不讓消費(fèi)者刷卡或為手續(xù)費(fèi)買單合理嗎?”就吳女士的疑問，記者撥打了某銀行銀聯(lián)服務(wù)熱線電話。據(jù)工作人員介紹，投放POS機(jī)的銀行或銀聯(lián)與商戶之間事先是簽署協(xié)議的，協(xié)議有明確的條款規(guī)定，商戶不得在POS機(jī)可以正常使用的情況下拒絕消費(fèi)者刷卡，否則構(gòu)成對收單行的違約，也間接地對持卡人違約。面對商戶拒絕刷卡的行為，消費(fèi)者可以撥打銀聯(lián)客服電話向銀聯(lián)投訴或者維權(quán)。此外，刷卡手續(xù)費(fèi)包含銀行和向鋪設(shè)POS機(jī)的商家以協(xié)議形式約定收取的服務(wù)費(fèi)用，以及銀聯(lián)所收取的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)等，行業(yè)不同，收費(fèi)原則也有所不同。依照協(xié)議約定，這些費(fèi)用應(yīng)由商家支付。消費(fèi)者刷卡消費(fèi)無需向商家支付額外的刷卡費(fèi)用，所需支付的金額就是所購商品的價格。