賦能,也即怎樣讓別人有更大的能力去完成他們想要完成的事情。理論上講,員工能做什么,不能做什么,把事情能做到什么程度,其實(shí)都是由管理者決定的,最關(guān)鍵的就是權(quán)限控制體系。
員工的權(quán)限越高,可以做的事情越多,激發(fā)潛力也應(yīng)該越高。但矛盾的是,從店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)角度,過(guò)高的權(quán)限就意味著風(fēng)險(xiǎn)。所以最優(yōu)的結(jié)果就是,讓員工的權(quán)限精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)的崗位和角色,多一分不給,少一分不行。這就對(duì)員工權(quán)限提出了很高的要求:既要穩(wěn)準(zhǔn)狠,也要小快靈。
以店鋪收銀軟件為例,一個(gè)店鋪的收銀機(jī)往往由很多店員使用,比如收銀員、店長(zhǎng)、會(huì)計(jì)等,不同的角色有不同的需要,而店鋪的收銀機(jī)內(nèi)往往涉及商品進(jìn)貨價(jià)、各種數(shù)據(jù)報(bào)表、會(huì)員以及供應(yīng)商管理等重要資料,作為老板,有些信息是不能讓不相關(guān)的角色所看到的,這就牽扯到權(quán)限的問(wèn)題。
比如收銀員只需要有收銀的相關(guān)權(quán)限和功能即可,無(wú)需開(kāi)通后臺(tái)管理的相關(guān)功能;而針對(duì)店長(zhǎng)可設(shè)置打折優(yōu)惠權(quán)限等。商家可根據(jù)店鋪需求自行設(shè)置權(quán)限,這樣既可以讓不相關(guān)的人員不去知道他們不該知道的信息,同時(shí)還能提高員工的工作效率。
那么在實(shí)際管理中,有沒(méi)有一款適合的軟件能夠滿足商戶的這種需求呢?
WeOS收銀系統(tǒng)專業(yè)版的員工管理功能可以根據(jù)不同的角色賦予員工不同的管理權(quán)限,使每個(gè)角色都能發(fā)揮最大的作用。
為幫助商家快速、輕松設(shè)置門店角色以及分配門店相關(guān)管理權(quán)限,新版升級(jí)的收銀軟件在后臺(tái)默認(rèn)設(shè)置了兩項(xiàng)員工類型——操作員和普通員工。默認(rèn)添加的“操作員”,除擁有店員常用的功能權(quán)限,比如會(huì)員充值管理、收銀、退款,餐飲的開(kāi)臺(tái)、點(diǎn)餐等。商家還可根據(jù)店鋪的需求,給予操作員最大優(yōu)惠金額以及后臺(tái)管理的權(quán)限。
默認(rèn)添加的“普通員工”,只擁有店員常用的功能權(quán)限,無(wú)打折權(quán)限,后臺(tái)管理的權(quán)限也要根據(jù)商家進(jìn)行設(shè)置開(kāi)啟。
除了員工權(quán)限外,專業(yè)版的WeOS收銀系統(tǒng)還可對(duì)員工的提成進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理。
在編輯商品檔案的時(shí)候?qū)ι唐诽岢蛇M(jìn)行設(shè)置,結(jié)賬的時(shí)候錄入收銀員姓名,后臺(tái)會(huì)根據(jù)銷售額自動(dòng)生成提成報(bào)表,減少財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān),業(yè)績(jī)核算簡(jiǎn)單方便,提高員工的工作積極性。