又一城董事長(zhǎng)&CEO蔡錦發(fā)受邀參會(huì)分享《獨(dú)立不孤立——新零售時(shí)代的商業(yè)之策》，詳細(xì)解讀新零售時(shí)代的商業(yè)之道。值得注意的是，本次大會(huì)還特別表彰了有突出貢獻(xiàn)的數(shù)字化零售服務(wù)商，又一城被授予《年度最佳新零售服務(wù)商》稱號(hào)。

蔡錦發(fā)指出，“獨(dú)立”是指商家或者零售企業(yè)一定要搭建自有平臺(tái)，建立屬于自己的超級(jí)用戶體系。今天的消費(fèi)發(fā)生了遷徙，表現(xiàn)為從線下轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，接著又轉(zhuǎn)移到線下。對(duì)此，如何讓“變動(dòng)”的顧客與商家建立 “通道”的強(qiáng)關(guān)系？這個(gè)強(qiáng)關(guān)系的建立，需要建立自有平臺(tái)，利用小程序、微商城和APP這三個(gè)不同的工具手段，讓實(shí)體店進(jìn)行全面的顧客數(shù)字化。然后通過(guò)商家自己塑造的社區(qū)、社交、社群的場(chǎng)景，把顧客沉淀在APP，最終沉淀為超級(jí)會(huì)員。

當(dāng)各零售商家建立獨(dú)立的平臺(tái)之后，卻面臨著各自孤立的狀況，共享經(jīng)濟(jì)下，各商家如何發(fā)揮1+1>2的功能？這就需要建立商業(yè)共享體系。蔡錦發(fā)進(jìn)一步解釋到，目前從資本的角度講，新商業(yè)形成三大格局：阿里系，騰訊系和第三極。除阿里和騰訊之外的零售企業(yè)則為第三極。蔡錦發(fā)認(rèn)為第三極今后是個(gè)性化、獨(dú)特性消費(fèi)的主流服務(wù)力量，符合消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，但是他們商業(yè)新能力缺失。因此第三極的商業(yè)能力首先要共享，而在共享體系建立的過(guò)程中，當(dāng)前零售商家迫切需要的能力主要體現(xiàn)在公共技術(shù)能力、商業(yè)社群組織和供應(yīng)鏈大聯(lián)盟。

彼時(shí)，會(huì)場(chǎng)外展出了又一城PMS全渠道零售管理系統(tǒng)。PMS全渠道零售系統(tǒng)是又一城立足零售行業(yè)商業(yè)模式的演變，所研發(fā)的全渠道零售技術(shù)。系統(tǒng)整合貫通PC端、移動(dòng)端和門店端，服務(wù)電商企業(yè)、代理商貿(mào)企業(yè)、大型連鎖、供應(yīng)鏈貿(mào)易、自有品牌及百貨地產(chǎn)商家。幫助他們重建線上線下融合、前端后端打通、智能化多對(duì)接和接入全供應(yīng)鏈的同時(shí)，助力他們?nèi)鎸?shí)現(xiàn)顧客的數(shù)字化、商品的數(shù)字化、營(yíng)銷的數(shù)字化、交易的數(shù)字化、管理的數(shù)字化，最終提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力?；谟忠怀浅墒斓娜懒闶埙攘?，展位前吸引了一波又一波的零售企業(yè)家駐足、咨詢。

本次大會(huì)還特別表彰了有突出貢獻(xiàn)的數(shù)字化零售服務(wù)商，又一城被授予《年度最佳新零售服務(wù)商》稱號(hào)。在眾多傳統(tǒng)零售商家轉(zhuǎn)型新零售的道路上，又一城幫助他們賦能數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、提升效率，并幫助顧客提升消費(fèi)體驗(yàn)，得到了大會(huì)的充分肯定。

2018年將是新零售行業(yè)的破局之年，對(duì)于零售商家來(lái)說(shuō)，新零售的商業(yè)之道就是商家要“獨(dú)立”，要自建平臺(tái)沉淀超級(jí)用戶體系；同時(shí)也要做到“不孤立”，融入到商業(yè)共享體系中。