七夕過出“儀式感”的人都特別幸運(yùn)。剛過去的七夕，河南鄭州的李先生在某個(gè)保稅APP上 儀式性地“種草”了一波，竟收獲到意想不到的喜悅。 七夕那天，他在該APP上咨詢了導(dǎo)購(gòu)：七夕適合送什么禮物給他追求了半年的女生？導(dǎo)購(gòu)給他推薦了一款價(jià)值600元的whoo套裝，并還送給他價(jià)值129元費(fèi)列羅禮盒巧克力一盒和七夕初體驗(yàn)禮包（雪花秀彈力面霜小樣+水妍小樣等共4種）。李先生下單后到門店自提了這些商品，并將禮物送給了心儀的女生。對(duì)于這次送禮，李先生是不抱任何希望的，但出人意料的是，他最終成功地贏得芳心，抱得美人歸。

福都保稅公眾號(hào)：情人節(jié)活動(dòng)

案例中李先生去的那家保稅店，位于鄭州凱德廣場(chǎng)，是福都保稅現(xiàn)有的9家門店之一。針對(duì)七夕情人節(jié)，福都保稅在線上公眾號(hào)、APP和線下門店雙渠道開設(shè)廣告推廣和銷售，同時(shí)還支持線上下單門店自提或者門店下單、手機(jī)支付等多元購(gòu)物場(chǎng)景，隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。隨著消費(fèi)升級(jí)，購(gòu)物碎片化，線上作渠道越來越受到商家的重視，福都保稅也不例外。

福都保稅(Fudu Bonded)為河南福都貿(mào)易有限公司投資重金打造的O2O跨境電商連鎖企業(yè)品牌。主打母嬰用品、美妝護(hù)膚、日化洗護(hù)、營(yíng)養(yǎng)保健等類目，致力為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供快捷、高品質(zhì)、值得信賴的國(guó)外正品購(gòu)物體驗(yàn)；福都保稅與國(guó)際上100多個(gè)知名品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，在母嬰、美妝、日化洗護(hù)、營(yíng)養(yǎng)健康等領(lǐng)域擁有各大知名品牌供應(yīng)鏈；同時(shí)與人保集團(tuán)（PICC）攜手，為每件商品投保，確保足不出戶，買遍全球正品好貨。

自2017年12月以來，福都保稅近9個(gè)月內(nèi)開店9家，平均每個(gè)月開1家店的速度被業(yè)界“眼紅”不已，那么他有什么運(yùn)營(yíng)秘訣呢？其實(shí)無非是在全渠道下，遵循新零售“以人為本”的運(yùn)營(yíng)原則。

一、向下著陸：門店遍布全城

傳統(tǒng)的跨境購(gòu)已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求，拖沓的物流，客服總“掉鏈子”。當(dāng)消費(fèi)者經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)至少7天的物流等待，收到跨境商品的時(shí)候，喜悅的心情已經(jīng)杳無蹤影，此時(shí)對(duì)于消費(fèi)者來講，跨境門店最好像“毛細(xì)血管”一樣遍布他們所在的城市，為他們的生活提供品質(zhì)、快捷的生活。而福都保稅卻做到了，目前在鄭州開有9家跨境門店，讓消費(fèi)者的跨境購(gòu)，變得快捷、想要就要。店里的商品有保稅的，也有體驗(yàn)裝的。保稅的商品，當(dāng)場(chǎng)通過 UPOS下單即可帶回家，如果不想大小包拎回去，還可以讓門店派送，3公里以內(nèi)2小時(shí)就能送達(dá)。體驗(yàn)裝的商品，則可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，消費(fèi)者從視覺、觸覺著手，即可感受商品的品質(zhì)，避免網(wǎng)購(gòu)色差的問題，購(gòu)買起來很是放心。店面就在家門口樓下或附近，退貨也比較方便，不需要等待漫長(zhǎng)的海關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)路。

UPOS收銀，提升運(yùn)營(yíng)效率

二、向上延伸：商品無限拓

當(dāng)然了，消費(fèi)者的海量需求并不是千篇一律，針對(duì)于喜好比較“獨(dú)特”的顧客，福都保稅也甩出自己的線上法寶-福都保稅品牌APP。APP內(nèi)開通美妝盛宴、母嬰專場(chǎng)、洗護(hù)專場(chǎng)和營(yíng)業(yè)保健等專場(chǎng)。由于APP可以無界延伸，很好地打破了門店的空間陳列限制，消費(fèi)者可以盡情地在APP內(nèi)“種草”。今日特價(jià)、二貨團(tuán)、會(huì)員專屬特價(jià)等模塊，消費(fèi)者可以自由選擇血拼。

品牌APP首頁(yè)

抓住消費(fèi)者的分享心里，結(jié)合線上公眾號(hào)推出的點(diǎn)贊活動(dòng)和線下門店的廣告閉環(huán)，更是讓福都保稅的銷量和品牌形象高漲不停。

三、向后打通：商品有保障

消費(fèi)升級(jí)之后，消費(fèi)者最關(guān)心的就是品質(zhì)問題，如果買到假貨，跨境門店就失去了存在的意義。憑借后端全渠通ERP，福都保稅與河南保稅物流中心鄭州海關(guān)河南出入境檢疫的E貿(mào)易平臺(tái)及廣州、寧波、杭州等通關(guān)服務(wù)平臺(tái)無縫對(duì)接。且打通溯源機(jī)制，讓商品溯源有保障，從從海外倉(cāng)貨品的采購(gòu)開始溯源，溯源到國(guó)內(nèi)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫的流向進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，讓消費(fèi)者了解商品的動(dòng)態(tài)信息。

總之，當(dāng)你的門店只有1家的時(shí)候，商家老板可以事事親力親為；而當(dāng)門店數(shù)量擴(kuò)大、規(guī)模擴(kuò)大的時(shí)候，商家老板需借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)系統(tǒng)來提高運(yùn)營(yíng)效率，才能輕松當(dāng)“甩手掌柜”。