2017年11月份國際投研機構(gòu)畢馬威發(fā)布的一份報告指出:銷售瓶頸、庫存失衡、利潤低迷、客戶流失仍是困擾服裝行業(yè)多年的四大痛點。顯然,隨著消費升級時代的到來,品牌正在面臨用戶需求個性化、多元化、線上線下渠道融合、品牌傳播媒介分散等諸多挑戰(zhàn)。以90后、00后為代表的新中產(chǎn)階級,正成為時代的消費主力,這一人群的消費訴求,也就很大程度上決定了行業(yè)未來的發(fā)展走勢。
解決方案丨痛點圍困,服裝鞋帽行業(yè)如何在新零售趨勢下尋求變革?
服裝行業(yè)消費升級
畢馬威報告指出,服裝行業(yè)的領(lǐng)先者,正從全域營銷、大數(shù)據(jù)驅(qū)動研發(fā)、共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈、全渠道融合、智慧門店、品牌大數(shù)據(jù)等六個方面探索如何擁抱新零售。
全域營銷:在客戶旅程中增加品牌與消費者的觸點,延伸消費者售前和售后的運營,將能幫助品牌商創(chuàng)造客戶增量、提升客戶價值。
大數(shù)據(jù)驅(qū)動研發(fā):以大數(shù)據(jù)將預(yù)測潮流趨勢和消費者訴求,為產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新注入新的活力。
共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈:通過實時完整的數(shù)據(jù)流提升供應(yīng)鏈效率、縮短供應(yīng)鏈周期,減輕庫存壓力,更迅速地響應(yīng)市場。
全渠道融合:以消費者為中心打造全渠道閉環(huán),加速渠道件供應(yīng)鏈整合以實現(xiàn)無縫式的跨渠道體驗。
智慧門店:實體店面智慧化升級,一方面提升消費者體驗,另一方面以新技術(shù)降低運營成本。
品牌大數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)資產(chǎn)涉及到客戶體驗到供應(yīng)鏈的全場景和全鏈路,進行數(shù)據(jù)整合、分析、應(yīng)用和增值,賦能運營和決策。
解決方案丨痛點圍困,服裝鞋帽行業(yè)如何在新零售趨勢下尋求變革?
新零售最重要的是滿足消費者場景體驗的需求,服裝行業(yè)則是線下的一個重要突破口,美邦、李寧、百麗等服裝業(yè)巨頭的衰落也從側(cè)面證明了僅僅依靠縮減成本,關(guān)掉多余門店發(fā)展線上商城是不夠的。新零售并不是簡單的“商品+渠道”,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)提升了商業(yè)效率、品牌效率,這才是新零售的本質(zhì),未來中高端的服裝消費其實更重體驗,顧客需要即買即走,需要觸摸和感受到衣服的質(zhì)感、尺碼。
為提高服裝行業(yè)店鋪管理運營效率,深圳微兔科技最新升級的WeOS收銀軟件專為服裝行業(yè)量身定制了多項功能,可根據(jù)店鋪的需求自主選擇。
解決方案丨痛點圍困,服裝鞋帽行業(yè)如何在新零售趨勢下尋求變革?
一品多規(guī)格,精細化的商品管理
根據(jù)商品類別及屬性,對服裝鞋帽的款式、品牌、顏色、尺碼進行統(tǒng)一管理,一目了然知曉商品信息,實現(xiàn)商品批量管理。
實時庫存管理,及時掌握銷存情況
自定義庫存警戒線,庫存實時更新,當逼近設(shè)置的安全值時,收銀端將自動收到預(yù)警提醒,及時查詢庫存異常,安排調(diào)配或補貨。
多提成管理,業(yè)務(wù)評定重要指標
自由設(shè)置營業(yè)員提成規(guī)則,不同品牌和類別的商品可以定義不同提成比例,系統(tǒng)自動生成提成報表,業(yè)績核算更簡單方便,提高員工工作積極性。
一個后臺,多門店輕松管理
統(tǒng)一管理多店會員信息,輕松完成跨店消費及結(jié)算,連鎖門店數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)實時共享,門店之間商品庫存可快速調(diào)撥管理,解決分店管理繁雜問題。
多項報表分析,門店數(shù)據(jù)全清晰
多維度整合經(jīng)營數(shù)據(jù),門店間的業(yè)績排名、商品滯銷統(tǒng)計、會員消費習(xí)慣與消費趨勢分析,為商家提供專業(yè)的運營指導(dǎo)與規(guī)劃。