如今,很多商家都知道使用收銀系統(tǒng)軟件,但是有多少商家是真正投入使用的呢?據(jù)小編了解,很多商家在購買收銀系統(tǒng)后并沒有真正投入到使用中,或使用的都是些比較基本的功能。比如會員登記、消費等。這樣小編就認為商家購買軟件是得不償失了,而并沒有讓其發(fā)揮真正的價值,真的非??上АR豢詈玫氖浙y系統(tǒng)軟件,如果商家運用得當是可以讓其管理效率大大提高、店面業(yè)績翻倍增長的。
那么商家應(yīng)該如何來利用會員收銀系統(tǒng)來提高我們的管理水平呢?
1、選擇一款物美價廉的會員管理系統(tǒng)
市面上的會員收銀系統(tǒng)基本的功能一般都包括會員管理、商品管理、消費積分、統(tǒng)計報表、微信商城等。像這類會員系統(tǒng)一般都是通用性系統(tǒng),我們在選擇之前需要反復多次測試,看是否適合我們的行業(yè)。廠家的會員收銀系統(tǒng)通用性就比較強,像酒店、餐廳、KTV、藥店、超市、4s店都可以采用我們的系統(tǒng)。如果客戶有特殊需要,我們也可以針對性進行二次開發(fā),以滿足客戶最大需求。
2、通過系統(tǒng)對我們的會員進行等級分類
會員收銀系統(tǒng)中有一個會員等級功能,我們可以根據(jù)會員消費金額、消費種類、消費時間等屬性,把我們的會員進行等級劃分。比如美容店,我們在登記會員信息的時候、可以根據(jù)會員皮膚類型進行分類,可以分為油脂性/干燥性/敏感性等等。這樣我們在做營銷宣傳活動的時候,就可以快速篩選出某一類會員,從而針對性制定方案。
3、利用會員系統(tǒng)多與我們的會員進行感情溝通
在會員登記的時候,系統(tǒng)都可以清晰記載每個會員電話、QQ、郵件、微信等通訊信息。在會員生日或是比較重要的節(jié)日,我們都可以采用這些通訊工具與會員進行感情聯(lián)絡(luò),送去生日的祝福、節(jié)日的問候,會員一定會倍感溫馨。特別是如今的微信營銷,海量的用戶、專業(yè)營銷服務(wù)平臺,每天我們都可以利用它推送海量信息。會員系統(tǒng)中,還有積分兌換功能,當會員消費到一定積分、達到兌換的條件時,我們都可以通知會員進行禮品兌換。我們還能夠利用系統(tǒng)提醒功能,會員生日提醒、消費提醒、會員到期提醒,讓我們商家即時了解這些信息,從而做出反映。
4、統(tǒng)計報表分析
根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)報表,充值計次消費報表,我們都可以清晰的了解到每個會員的消費情況,每次都是消費什么類型的產(chǎn)品、消費的金額、充值金額、每個等級的會員消費情況等各種數(shù)據(jù)。通過統(tǒng)計報表進行數(shù)據(jù)分析,我們都可以清晰的了解到店鋪整體的運營狀況,對于制定可行的營銷方案具有很大的幫助。
小編就總結(jié)了以上幾點,利用收銀系統(tǒng)提高商家管理店鋪的水平,在此與各位商家共同分享、討論!同時,也竭誠邀請各位商家前來體驗我們的會員收銀系統(tǒng)!