張女士:
1月8日我和同學去來福士b2層”關刀冒菜店”吃飯。結算時店家告知消費60元整,當時我用微信付款。后來在吃飯過程中我才看到了收銀小票上寫著,消費59.77元,圓整金額0.23 元,實收60元整。我覺得很奇怪,找來領班詢問,領班說,他們收費系統(tǒng)就會自動四舍五入。我提出這樣的系統(tǒng)是否合理的疑問,以及為何不事先告知消費者。領班卻說 那我找你五毛錢就是了,于是去拿了五毛錢過來。作為消費者,找回五毛錢或是0.23元不是我的初衷。我有以下疑問,第一:店家未告知消費者就如此霸道的四舍五入到元(我后來在大眾點評上看到還有顧客曬的小票是47.5元 實收48元);第二:我使用微信支付,并非現金,其實不存在找不開錢的情況,店家為何不能按照實際消費金額扣款。
現有證據 小票的照片。一位朋友在旁邊目睹事情經過。
投訴請求 希望關刀冒菜更換合理的收費系統(tǒng)并向公眾道歉。
凱德地產回復四川消費網內容如下:
關刀即時撈冒菜已經聯(lián)系了顧客致歉, 顧客接受了,關于收銀四舍五入的問題,因為涉及到關刀收銀系統(tǒng)的調整,本月內會完全處理好。
2018年1月22日14:53四川消費網回訪:張先生稱關刀即時撈冒菜已經聯(lián)系他認錯并道歉,解釋是收銀系統(tǒng)問題,會及時調整,謝謝。