今天,中國工商銀行對外發(fā)布了一則信息,引發(fā)了POS代理商群體的震驚!
3年,一個(gè)銀行職員發(fā)展了190個(gè)POS商戶,辦出去290臺POS機(jī)!
如果一個(gè)平常的專職POS代理商能出現(xiàn)這個(gè)業(yè)績,那么他的結(jié)果基本上是……
餓死!
更準(zhǔn)確的說,基本上餓死了!
但是銀行的不會,因?yàn)樗麄冸m然發(fā)展的的商戶看似很少,背后的收益卻可能遠(yuǎn)高于POS代理!
銀行發(fā)展商戶能有哪些額外收益?
1、銀行賣POS機(jī)基本上不計(jì)較成本,而且經(jīng)常倒貼!刷卡不僅費(fèi)率極低、而且經(jīng)常免費(fèi)、更有甚至部分時(shí)間是貼錢鼓勵(lì)商戶使用POS!所以不要用普通代理商的眼光看待銀行職員。
2、銀行通過pos機(jī)能夠吸引更多的存款;
3、銀行通過POS機(jī)可以引導(dǎo)商戶貸款,賺的杠杠的;
4、銀行通過POS機(jī)可以間接賣理財(cái)產(chǎn)品,利潤很豐厚;
讓我們一起來看看工商銀行發(fā)布的信息,從中POS代理商可以學(xué)到很多應(yīng)該掌握的營銷及服務(wù)技巧:
愛給自己找麻煩的“挎包小哥”
不論嚴(yán)寒還是酷暑,無論刮風(fēng)還是下雨,他每天都挎著工具包,騎著電動(dòng)車穿梭在城區(qū)的大街小巷。連續(xù)3年時(shí)間,每年365天,他每天重復(fù)著熟悉而又煩瑣的動(dòng)作,將一件小事干到了極致。他就是工行的丁曉偉,同事眼中的“大行工匠”,客戶眼中的“挎包小哥”。
丁曉偉正在給客戶魏都金門餅家蛋糕房介紹POS機(jī)使用方法。市區(qū)客戶隨喊隨到,丁曉偉被客戶稱為“及時(shí)雨”。
丁曉偉正在給客戶魏都穎升服裝商行介紹POS機(jī)功能。在服務(wù)的客戶中,難免會遇見生意剛剛起步的客戶。丁曉偉用自己的優(yōu)勢,給他們耐心講解應(yīng)該注意的事項(xiàng),幫助他們發(fā)展業(yè)務(wù)。
丁曉偉穿梭于大街小巷,正在尋找營銷新商戶。
丁曉偉正在總結(jié)工作日志。他就愛給自己找“麻煩”。為了更好地服務(wù)客戶,丁曉偉在手機(jī)里存了200多個(gè)客戶的電話,在四五個(gè)筆記本里記滿了客戶的各種需求。
丁曉偉正在辦公室為商戶準(zhǔn)備POS機(jī)打印紙,他的辦公室常年備著一箱紙,以備客戶不時(shí)之需。一次禹州一家商店的負(fù)責(zé)人在晚上給丁曉偉打電話告訴他POS機(jī)紙用完了。因?yàn)榭蛻舨辉谑袇^(qū),上門送又來不及,當(dāng)晚,丁曉偉急忙聯(lián)系一家快遞公司,囑咐他們一定要在次日店鋪開門前把東西送到。第二天,這家商店的負(fù)責(zé)人一打開店門,就看到了等在門外的快遞人員,逢人就說“曉偉辦事真中”!
丁曉偉每周用兩天時(shí)間對客戶巡檢一次,將自己打造成服務(wù)“金牌保姆”。“我的知識有限,但我愿意學(xué)、愿意跑、愿意問、愿意承擔(dān)責(zé)任!我要用自己的方式服務(wù)我的客戶,贏得客戶的心。”丁曉偉說。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,一傳十,十傳百,慕名來找丁曉偉的人越來越多。從2014年9月至今,丁曉偉共發(fā)展客戶190個(gè),安裝POS機(jī)290臺。