用POS機(jī)收款省心又方便。2014年剛開始創(chuàng)業(yè)開店，焦亮（化名）便花錢租了臺(tái)移動(dòng)pos機(jī)放到自己店里。沒想到時(shí)隔3年，這臺(tái)機(jī)器成了“燙手山芋”，好租不好退。

“租機(jī)器的時(shí)候，說好了用滿兩年可以退還1800元押金，還有協(xié)議為證?？墒乾F(xiàn)在別說退押金了，公司都消失了。”昨天，焦亮向記者反映了這件困擾他許久的煩心事。

協(xié)議承諾POS機(jī)用滿兩年全額退押金

2014年10月，24歲的焦亮剛從部隊(duì)退伍，在西安市蓮湖區(qū)加盟開了家快遞收發(fā)店。

“那時(shí)刷卡消費(fèi)的方式正火，為了方便交易，我通過一個(gè)朋友介紹，在一家名叫‘西安飛付’的電子公司租了臺(tái)POS機(jī)，總共付款2400元，其中600元是服務(wù)費(fèi)，1800元是機(jī)器押金。”

焦亮向記者出示了一份他當(dāng)時(shí)租賃機(jī)器時(shí)簽署的協(xié)議。記者看到，這份協(xié)議上表明，焦亮支付600元“買斷服務(wù)費(fèi)”后，便可不限時(shí)間使用該機(jī)器，公司還將為其免費(fèi)提供永久的售后維修服務(wù)、終端維護(hù)服務(wù)等。繳納的1800元押金，如果焦亮使用該機(jī)器未滿一年退機(jī)，需自行承擔(dān)30%的押金折舊費(fèi)；如果使用未滿兩年，需承擔(dān)15%的押金折舊費(fèi)；使用夠兩年將全額退回所有押金。

焦亮告訴記者，當(dāng)時(shí)，該公司的工作人員也是這么向他承諾的。“我一聽覺得挺好的，再加上協(xié)議上、押金條上都有他們公司的公章，覺得挺正規(guī)，就交錢辦了。”

工商部門目前已介入調(diào)查

兩年后，焦亮的快遞公司因經(jīng)營不善停業(yè)，POS機(jī)放在自己家里也沒什么用了，就想著把它退掉。

“2016年年底，我第一次打電話聯(lián)系他們公司想退機(jī)器，結(jié)果之前給我辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員說他已經(jīng)離職了。去找他們公司，發(fā)現(xiàn)早都搬走了。此后一年時(shí)間，我一直在打聽他們公司的電話、地址，上個(gè)月終于找到一個(gè)售后電話，打過去人家說給我退，結(jié)果給我發(fā)來一堆為難人的退機(jī)所需材料。”焦亮告訴記者，這些“退機(jī)所需材料里”，除了協(xié)議、收據(jù)等3樣比較容易收集到的東西，還需提供“近18個(gè)月的刷卡小票，需有持卡人簽字”。

“我快遞店都關(guān)門一年多了，18個(gè)月的小票肯定不好找。我認(rèn)為既然這個(gè)東西必須要有，那在協(xié)議里就應(yīng)該明文標(biāo)識(shí)。另外我已經(jīng)把這些材料通過郵件方式提交過去了，但公司又聯(lián)系不到，不接我電話。我懷疑他們是找借口不退押金。目前我這邊聯(lián)系到的、跟我有相同遭遇的人，還有六七個(gè)。”

事實(shí)是否如焦亮所說，該公司借故克扣商戶押金？昨天下午，記者多次撥打該公司電話，但均無人接聽。

記者通過企業(yè)信用查詢，查到該公司注冊(cè)地址在碑林區(qū)，隨后向碑林區(qū)工商局反映了這一情況。該局一位工作人員告訴記者，他們也接到了一些商戶對(duì)該公司的投訴，執(zhí)法人員上門調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已經(jīng)搬走，目前還在進(jìn)一步調(diào)查當(dāng)中。碑林區(qū)工商局已將該公司納入經(jīng)營異常名錄。