為進(jìn)一步為持卡人營造良好的刷卡環(huán)境,消除公眾用卡疑慮,也為了免除商戶的后顧之憂,郵儲(chǔ)銀行上饒縣支行根據(jù)統(tǒng)一安排近期對(duì)縣域POS機(jī)特約商戶進(jìn)行了全面回訪。
一是做好商戶的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高識(shí)別各種類型假卡和冒用卡的能力,加強(qiáng)對(duì)特約商戶合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng),增加其風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。二是檢查pos運(yùn)行情況,防止非法外接設(shè)備等,同時(shí)也指導(dǎo)商戶正確使用機(jī)具和簡單的故障排除方法。三是做好跟蹤服務(wù),不定期進(jìn)行電話回訪,有疑難問題及時(shí)給予處理,避免影響商戶刷卡。四是向商戶宣傳該行信用卡新的活動(dòng)內(nèi)容及聚合支付等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢,擺放宣傳展示架,將它們有機(jī)的結(jié)合起來,有力地提升了公眾使用信用卡消費(fèi)的氛圍,也擴(kuò)大了該行信用卡的宣傳面。并有效的增加郵儲(chǔ)銀行信用卡的發(fā)卡量。
該支行為廣大商戶提供了專業(yè)、貼心、周到的服務(wù),取得了顧客和商戶的信任,得到了商戶的一致好評(píng)。